FORMULA 1
販売規約
Fever Labs, Inc.
2027年〜2031年FIA Formula 1 World Championshipsに関するイベントの公式Formula 1チケット販売プラットフォームへようこそ。本販売規約（以下「本規約」）は、Fever Labs, Inc（または第5.5項に定義されるFever関連会社）による、F1チケット販売ウェブサイト（ticketing.formula1.com）（以下「本プラットフォーム」）を通じたチケット、ホスピタリティパッケージ、および関連製品のすべての購入に適用されます。
本プラットフォームは、米国で設立され、主たる事務所を483 Broadway, Level 2, New York, NY 10013に置くFever Labs, Inc.（以下「Fever」、「当社」）が運営しています。Feverは、Formula 1グループ企業の一員であるFormula One Digital Media Limited（以下「FODM」）との公式サプライヤー契約に基づき、本プラットフォームを運営しています。
本規約は、お客様による本プラットフォームへのアクセスおよびその利用にも適用されます。本プラットフォームにアクセスまたは利用すること、必要なアカウントを作成すること、注文すること、または本プラットフォームもしくは本プラットフォームを通じて提供されるサービスの一部を利用することをもって、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合、本プラットフォームにアクセスまたは利用し、あるいは製品を購入してはなりません。
本規約は、当社が販売する製品、すなわちグランドスタンドのチケット、一般入場チケット、およびプロモーターが運営するホスピタリティパッケージの販売に適用されます。
特定の製品には、関連するイベントプロモーターまたはサーキット運営者によって課される追加の条件（以下「プロモーター規約」。定義は下記を参照）が適用され、F1製品の場合は、Formula One Hospitality and Event Services Limited（以下「FOHES」）による追加の条件が適用されます。本規約とプロモーター規約との間に矛盾がある場合、適用される優先順位は第12項に定めるとおりです。
本規約は、本プラットフォームを通じて販売されていない、旅行、宿泊、輸送、商品など、第三者から購入された商品またはサービスには適用されません。
本規約において、以下の頭文字を大文字で表記する用語は、以下に定める意味を有します。
**「営業日」**とは、関連するイベントの管轄区域における、土曜日、日曜日、または公休日以外の曜日を意味します。
**「お客様」**とは、本プラットフォームを利用し、かつ/または本プラットフォームを通じて注文する個人を意味します（「あなた」または「あなたの」とも呼ばれます）。
**「顧客データベース」**とは、本プラットフォームに関連してFeverが維持する顧客情報のデータベースを意味します。
**「イベント」**とは、すべての練習セッション、予選セッション、スプリントイベント、およびグランプリを含むFormula 1のレースウィークエンド、または本プラットフォームを通じてチケットが販売されるその他のイベントを意味します。
**「F1アプリ」**とは、公式Formula 1モバイルアプリケーションを意味します。
**「F1製品」**とは、本プラットフォームを通じてFODMによってまたはFODMに代わって販売されるパドッククラブパッケージおよびその他のホスピタリティ製品を意味します。
**「F1チケット販売ウェブサイト」**とは、FeverがFODMとの公式サプライヤー契約に基づき運営するウェブサイト（ticketing.formula1.com）を意味します。
**「FODM」**とは、Formula 1グループ内の会社であるFormula One Digital Media Limitedを意味します。
**「FOHES」**とは、Formula 1グループ内の会社であり、パドッククラブおよびFODMホスピタリティの運営責任者であるFormula One Hospitality and Event Services Limitedを意味します。
「非チケット製品」とは、イベントへの入場を許可するチケット自体を構成しない、本プラットフォームを通じて購入可能な製品（例：デジタルコンテンツ、ホスピタリティ特典、商品、プログラム、または体験アイテム）を意味します。
**「注文」**とは、お客様が本プラットフォームを通じて行う1つまたは複数の製品の拘束力のある購入を意味します。
**「注文確認」**とは、Feverが注文の承諾を確認するために送信する確認メールおよび/またはアプリ内通知を意味します。
**「支払い処理費用」**とは、支払いの処理および払い戻しに関連して、第三者の決済代行業者によって請求される返金不可の手数料を意味します。
**「プラットフォーム」**とは、F1チケット販売ウェブサイトおよび製品が販売される関連のモバイルアプリケーションまたはデジタルチャネルを意味します。
**「製品」**とは、(a) グランドスタンドのチケットおよび一般入場チケット、ならびに (b) イベントホスピタリティパッケージを意味し、いずれの場合も当社が本プラットフォームを通じて販売するものです。
**「プロモーター」**とは、特定のサーキットでイベントを組織し、開催するためにFormula 1グループからライセンス供与を受けた事業体を意味します。
**「プロモーター規約」**とは、イベントへの参加に適用される、プロモーターまたはサーキット運営者によって課される追加の条件、規制、または規則を意味し、関連するプロモーター規約は、第5.5項の表に定めるとおりです。
**「配送料」**とは、該当する場合に、製品の物理的な配送に対して請求される手数料を意味します。
**「チケット」**とは、イベントへのアクセスを許可する物理的または電子的なパスを意味し、各チケットの種類は製品の一部として購入され、記載されます。
**「合計金額」**とは、製品の額面、適用される税金、サービス料、配送料、および支払い処理費用を含む、お客様が注文に対して支払う合計金額を意味します。
本プラットフォームを通じて注文を行うには、18歳以上であること（またはお客様の管轄区域における法定成人年齢がそれより高い場合はその年齢）が必要です。注文を行うことにより、お客様はこの要件を満たしていることを表明し、保証します。
お客様がグループを代表してチケットを購入する場合、お客様は、グループのすべてのメンバーが本規約および適用されるプロモーター規約を遵守することを保証する責任を負います。
本プラットフォームに表示されるすべての製品は、契約の申し込みの誘引を構成するものであり、拘束力のある申し出を構成するものではありません。お客様が本プラットフォームを通じて注文を送信するとき、お客様は本規約に基づき選択された製品を購入する申し出を行っていることになります。
お客様とFeverとの間の拘束力のある契約は、当社が支払いを正常に受領し、お客様に注文確認を送信したときにのみ成立します。当社は、以下の場合を含め、注文確認を送信する前のいかなる時点でも、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。
当社は、お客様ごと、支払方法ごと、またはイベントごとに購入できる製品の数に制限を課す場合があります。これらの制限を回避しようとする試み（複数のアカウントまたは身元を使用する場合を含む）は、注文のキャンセルおよびお客様の本プラットフォームへのアクセスの停止につながる可能性があります。
お客様の注文確認は、本プラットフォームに登録された電子メールアドレスに送信され、お客様のアカウントダッシュボードで利用可能になります。お客様は、本規約および注文確認のコピーを記録として保持する必要があります。
すべての製品は、販売状況（在庫状況）によりご用意できない場合があります。プラットフォーム上の製品リストは可能な限りリアルタイムで更新されますが、お客様のご注文が処理される時点で、該当の製品が引き続き購入可能であることを保証するものではありません。
特定の製品は、段階的に販売（リリース）されるか、または販売が遅れる場合があります。製品の販売が遅れる場合は、製品の掲載ページにその旨が表示されます。
購入時に特定の座席が保証されない限り、お客様の座席または立ち見の指定（または位置）は、Fever、プロモーター、またはサーキット運営者によって割り当てられる場合があります。当社は、表明された希望を尊重するために合理的な努力を払いますが、特定の視界、位置、またはトラックへの近接性を保証することはできません。
当社は、本プラットフォーム上の製品の説明、画像、およびその他の情報が正確であることを保証するために合理的な注意を払います。ただし、画像は説明のみを目的としており、実際の体験は異なる場合があります。当社は、製品の説明または価格設定における誤りをいつでも訂正する権利を留保します。
イベントの場所に応じて、製品の購入に関するお客様との契約は、Fever Labs, Inc. または以下の表に示されるその関連会社のいずれか（それぞれ「Fever関連会社」）との間で締結される場合があります。したがって、本規約における「Fever」、「当社」へのすべての言及は、該当する製品をお客様に販売する該当するFever関連会社も意味するものとします。
本プラットフォームに表示されるすべての価格には、別途記載がない限り、適用される税金が含まれています。価格は、イベント、製品カテゴリ、購入日、および需要によって異なる場合があります。
製品の額面に加えて、お客様の注文には以下が含まれる場合があります。
支払い可能な合計金額は、お客様が注文を確認する前に表示されます。製品の国際配送から生じる関税、輸入税、通関手数料、または類似の料金は、お客様の責任となります。
本プラットフォームに表示される製品の価格は、複数の通貨でお客様に表示され、イベントの場所に応じた通貨（例：ヨーロッパでのイベントの場合はユーロ、米国のイベントの場合は米ドル、英国でのイベントの場合は英ポンド）が含まれます。Feverは、合理的に行動し、関連するイベントの場所およびお客様を考慮して、各イベントおよび取引に提供される利用可能な通貨を決定します。
お客様の支払いが処理される通貨（以下「最終支払通貨」）は、チェックアウト前にお客様に明確に表示されます。お客様が選択し、確認した後、その取引のすべての価格、手数料、および料金は、最終支払通貨で表示され、請求されます。
マスター通貨以外の通貨で支払う場合、換算は支払い時に適用される為替レートで行われます。為替レートは、当社の決済代行業者によって決定されます。支払い日と払い戻し日の間の為替レートの変動は、お客様の銀行または決済プロバイダーによって適用され、お客様が受け取る金額に影響を与える可能性があります。
価格は、拘束力のある契約が成立する前のいつでも変更される場合があります。当社がお客様に注文確認を送信した後、その確認書に記載されている価格が増加することはありません。購入時に支払われた価格は、チケットの合意された購入価格を表し、お客様は、(i) チケットに印刷された額面が支払われた価格と異なるという理由、または (ii) 同等または類似のチケットの価格がその後増加または減少するという理由により、払い戻し、クレジット、または価格調整を受ける権利はありません。
当社は、本プラットフォームに表示されるすべての価格が正確であることを保証するために合理的な注意を払いますが、誤りが時折発生する場合があります。お客様が注文した製品の価格に誤りを発見した場合、当社は合理的に実行可能な限り速やかに通知します。
製品の正しい価格が本プラットフォームに表示されている価格よりも高い場合、または価格設定の誤りが明白で、紛れもない、または価格設定の誤りとしてお客様が合理的に認識できたであろう場合、当社は、影響を受けた注文（または注文の影響を受けた部分）をキャンセルし、支払われた金額を払い戻す権利を留保します。
お客様は、明白または明らかな価格設定の誤りがFeverを拘束するものではなく、誤った価格で製品を購入する権利を生じさせないことを認めます。
当社は、チェックアウト時に表示されるさまざまな支払方法を受け付けています。これには、主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、デジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay）、およびその他の現地で利用可能な支払方法が含まれる場合があります。利用可能な支払方法は、イベントおよび管轄区域によって異なる場合があります。
支払いを行うことにより、お客様は、当社（および当社の決済代行業者）がお客様が選択した支払方法に合計金額を請求することを承認します。注文確認が発行される前に、支払いが全額受領される必要があります。
製品に分割払いが利用可能な場合、これはチェックアウト中に示されます。分割払いプランを選択した場合、指定された期日までにすべての支払いを行う必要があります。期限内の支払いの不履行は、適用される法律で許可されている範囲で、注文のキャンセルおよびすでに支払われた金額の没収につながる可能性があります。
すべての注文は、不正スクリーニングおよび検証チェックの対象となります。当社は、不正行為、支払方法の不正使用、本規約の違反、またはその他の違法行為を合理的に疑う場合、注文を審査下に置く権利を留保します。
当社の検証手順の一環として、当社は、注文の正当性を検証するために合理的に必要とされる身元証明、住所証明、支払方法の所有権証明、またはその他の情報を含む、注文の処理、確認、または履行の前に、お客様に追加の情報または文書を要求する場合があります。
お客様が当社が指定した期間内に要求された情報を提供しない場合、または当社が合理的に満足するまで注文を検証できない場合、当社は注文を停止、拒否、キャンセル、または制限し、元の支払方法を使用して支払われた金額を払い戻す場合があります。
当社は、注文、アカウント、または取引が不正行為、無許可の再販、自動購入ツールの使用、購入制限の回避、またはその他の違法または禁止された行為に関連していると合理的に判断した場合、注文を拒否またはキャンセルし、お客様による本プラットフォームの使用を停止または終了する権利を留保します。
不正行為を合理的に疑う場合、当社は注文をキャンセルし、合計金額を払い戻す権利を留保します。
現地の税規制で義務付けられている場合、VAT請求書または領収書（該当する場合）は要求に応じて利用可能になります。さらに、チケット購入時に請求の詳細が完全に記入されていない場合、お客様がアカウント設定で提供した情報は、適用される規制で義務付けられている場合に請求データとして使用されます。
チケットは、主にお客様が提供した電子メールアドレス（および利用可能な場合はF1アプリ）にデジタル形式で配信されます。デジタルチケットには、QRコード、バーコード、またはその他の機械可読な資格情報が含まれる場合があり、互換性のあるデジタルウォレット（Apple WalletやGoogle Walletなど）に保存できます。チケットは、当社から、または関連するイベントプロモーターから直接お客様に送信される場合があります。
お客様は、イベントでの入場のためにデジタルチケットを表示するための互換性のあるデバイスを持っていることを確認する責任があります。
デジタルチケットは、注文確認後、合理的に実行可能な限り速やかに電子メールで利用可能になります。特定のイベントまたは製品の場合、チケットの配送がイベント日近くまで遅延される場合があります（以下「遅延リリース」）。遅延リリースが適用される場合、推定配送日は注文確認または電子メールアドレスの詳細を通じて通知されます。配送日は推定にすぎず、プロモーターの履行スケジュールによって影響を受ける場合があります。
物理的なチケットまたは資格パスが必要な場合（例：特定のホスピタリティパッケージの場合）、これらは注文で提供された住所に配送されるか、イベントで受け取れるように手配される場合があります。
お客様は、受領後直ちに（デジタルまたは物理的かに関係なく）チケットを確認し、誤り（イベント、名前、日付、カテゴリ、または数量の誤りを含む）があれば速やかに当社に通知する必要があります。
デジタルチケットが紛失、削除、または侵害された場合は、できるだけ早くカスタマーサポートチームにご連絡ください。当社の裁量により、代替のデジタルチケットを再発行し、元のチケットを無効にすることができます。お客様が当社に問題を報告する前に発生したチケットの不正使用について、当社は責任を負いません。
運用上必要な場合、プロモーターによって在庫割り当てが変更される場合を含め、Feverは、チケットを、同じイベントの、実質的に同等の価値とカテゴリの別のチケットに置き換える権利を留保します。
お客様は、関連するプロモーターが座席のレイアウト、グランドスタンドの場所、ホスピタリティエリア、観覧エリア、または一般入場エリアを随時変更する場合があることを認め、そのような変更自体がお客様に払い戻しを受ける権利を与えるものではないことを認めます。
当社は、無許可の再販プラットフォーム、二次市場、または第三者の再販業者を通じて購入されたチケットについて責任を負いません。そのようなチャネルを通じて購入されたチケットの配送、有効性、譲渡、または履行に関連する問題は、関連する販売者またはプラットフォームに直接対処する必要があります。
特定のチケットは、視界の制限、年齢要件、アクセシビリティの条件、またはその他の制限を含む、特定の条件、制限、または資格要件の対象となる場合があります。そのような制限は、製品の説明、適用されるプロモーター規約、または購入プロセス中に別途通知されます。お客様は、すべてのそのような制限を確認し、遵守する責任を負います。
チケットは、広告、販促、コンペティション、懸賞、抽選、またはその他の商業目的で使用したり、FODMの事前の書面による同意なしに、再販または商業的利益のために、旅行、宿泊施設、ホスピタリティ、商品、またはその他の製品やサービスと組み合わせたり、パッケージ化したり、バンドルしたりすることはできません。
すべての販売は最終的なものです。注文確認が発行された後、本規約に明示的に規定されている場合、または適用される法律で義務付けられている場合を除き、製品はキャンセル、交換、または払い戻しできません。
ライブイベントの性質上、適用される消費者保護法がお客様に法定のキャンセル権または撤回権を付与している場合を除き、注文確認が発行された後の注文はキャンセルできません。
お客様がイベントの一部（例：複数日チケットの1日）に参加した場合、イベントが第10項に従ってキャンセルまたは実質的に短縮されない限り、残りの日数について払い戻しを受ける権利はありません。
以下の段落に従い、非チケット製品に関して、該当する非チケット製品の説明またはプロモーター規約に別途指定されていない限り、お客様は非チケット製品を受領してから14日以内に非チケット製品をキャンセルし、その非チケット製品に支払った価格の払い戻しを受けることができます。
非チケット製品について上記に定めるキャンセル権は、以下には適用されません。(a) お客様がすでに使用または閲覧したデジタルコンテンツ。(b) 該当するキャンセル期間の終了前に完全に履行されたサービス。(c) パーソナライズされた製品またはカスタマイズされた製品。(d) 適用される法律によりキャンセル権が除外されているその他の非チケット製品。
疑義を避けるために付言すると、非チケット製品のキャンセルは、本規約、該当するプロモーター規約、または適用される法律に明示的に規定されている場合を除き、同じ注文の一部として購入されたチケットに関してキャンセル、交換、または払い戻しを受ける権利をお客様に与えるものではありません。
本第10項の目的上、「影響を受けたイベント」とは、公式にキャンセルされた、延期された、または非公開で開催されたイベントを意味します。
影響を受けたイベントに関して、お客様は製品に関する払い戻しを受ける権利を有する場合があります。払い戻しの既定の方法は、合計金額から回収不能な支払い処理費用および配送料を差し引いた現金での払い戻し（元の支払方法への）です。払い戻しは、払い戻しが承認されてから合理的な期間内に処理されます。適用される消費者法が払い戻しを要求する場合を除き、支払い処理費用および配送料は返金不可です。
影響を受けたイベントに関して（払い戻し以外の）代替の解決策をご希望の場合は、当社のカスタマーサポート（第15項の下記参照）にご連絡ください。
イベントのプログラム、タイムテーブル、サポートレース、およびエンターテイメントのスケジュールは、いつでも変更される場合があります。イベントプログラムの変更は、適用される法律に従って決定されるイベントの性質を根本的に変えるほど重大な変更でない限り、お客様に払い戻しを受ける権利を与えるものではありません。
Feverは、イベントのキャンセル、延期、再スケジュール、または変更の結果としてお客様が被った追加の費用、経費、または損失（旅行、宿泊、滞在費、または結果的な損失を含むがこれらに限定されない）について責任を負わないものとします。詳細については、第14項（責任）を参照してください。
チケットは、個人的な非商業的使用のためにのみ販売されます。各チケットは、チケットに指定されたセッションおよびエリアについて、1人の指名された個人がイベントに参加する権利を与えます。
関連するイベントで有効化され、適用されるプロモーター規約によって許可されている場合、お客様は、利用可能な公式の譲渡機能を通じて、特定のチケットを別の個人に譲渡することができます。ただし、以下の条件に従うものとします。
お客様は、以下を行ってはなりません。
お客様が本第11項に違反したと当社が合理的に判断した場合、当社は、他の権利または救済を損なうことなく、以下を行う場合があります。
お客様のイベントへの参加は、プロモーター規約の対象となります。これには、サーキットの規制、入場条件、行動規範、禁止品リスト、およびその他の規則が含まれる場合があります。適用されるプロモーター規約は、上記の第5.5項に定められています。
イベントに参加することにより、お客様は適用されるプロモーター規約を遵守することに同意します。遵守しない場合、払い戻しなしで入場拒否またはイベントからの退場につながる可能性があります。
本規約とプロモーター規約との間に矛盾または不一致がある場合、本規約が適用される消費者法の下でお客様により大きな保護を提供する場合を除き、矛盾の範囲でプロモーター規約が優先されます。
Feverは、本プラットフォームの運営および本プラットフォームを通じた製品の販売に責任を負いますが、いかなるイベントの主催者、プロモーター、または運営者でもありません。製品のお客様への提供および配送を除き、当社は、適用される法律で許可される最大限の範囲で、会場の状態、安全対策、ケータリングサービス、またはイベント体験のその他の側面を含む（ただしこれらに限定されない）、プロモーター、サーキット運営者、またはそれらのそれぞれの代理人、従業員、もしくは請負業者の作為または不作為について責任を負いません。
関連するプロモーターおよびサーキット運営者は、以下のいずれかに該当する人物の入場を拒否し、イベントから排除し、または会場から退場させる権利を留保します。(i) 有効なチケットを所持していない者。(ii) 本規約、適用されるプロモーター規約、または会場の規制を遵守しない者。(iii) プロモーター、サーキット運営者、または関連当局によって、健康、安全、セキュリティ、または公序良俗にリスクをもたらすと見なされる者。
適用されるプロモーター規約によって明示的に許可されている場合を除き、お客様は、イベントの音声、視覚、または視聴覚の録画を作成、保存、記録、送信、公開、または商業的に利用したり、タイミング、スコアリング、レースコントロール、パフォーマンス、またはその他のイベント関連のデータを収集、記録、送信、または配布したりしてはなりません。お客様がイベントで撮影した写真、録画、またはその他のコンテンツは、個人的、私的、および非商業的な目的でのみ使用できます。
お客様は、イベントがFODM、プロモーター、およびそれらのそれぞれのパートナーによって、またはそれらを代表して撮影、写真撮影、またはその他の方法で記録される場合があることを認めます。イベントに参加することにより、お客様は、FODM、その関連会社、およびそれらのそれぞれのライセンシーに対し、イベントのライブまたは録画された音声、視覚、または視聴覚の報道、および関連する販促、マーケティング、または商業的資料において、お客様の画像、肖像、声、および外見を使用する、世界的、永続的、ロイヤリティフリーの権利を付与します。
イベントの日付、スケジュール、セッション時間、サポートレース、エンターテイメントプログラム、および会場へのアクセス手配は、変更される場合があります。入場、再入場、および会場の特定のエリアへのアクセスは、引き続き適用されるプロモーター規約およびプロモーター、サーキット運営者、および会場の警備員の指示に従うものとします。
お客様は、本プラットフォームを合法的な目的のため、かつ本規約に従ってのみ使用することに同意します。お客様は、本プラットフォームを損傷、無効化、過負荷、または損なう可能性のある方法で、または他の当事者による本プラットフォームの使用を妨害する可能性のある方法で、本プラットフォームを使用してはなりません。
お客様は、以下を行ってはなりません。
当社は、禁止行為を検出および防止するために技術的な対策（ボット検出、速度チェック、行動分析を含む）を採用しています。当社は以下の権利を留保します。
お客様が禁止行為に関与したと当社が合理的に判断した場合、当社は直ちに通知なしにお客様による本プラットフォームの使用を一時停止または終了する場合があります。アカウントを一時停止する場合、当社は一時停止の理由をお客様に通知し、対応する機会を提供します。ただし、そうすることが進行中の調査を危険にさらす場合、または当社が法律により直ちに行動することが義務付けられている場合は除きます。
本規約のいかなる規定も、以下に関する当社の責任を除外または制限するものではありません。
第14.1項に従い、当社は、以下についてお客様に対して責任を負わないものとします。
契約、不法行為（過失を含む）、法定の義務違反、またはその他のいずれによって生じたかにかかわらず。
第14.1項に従い、製品に関連するお客様に対する当社の総累積責任は、お客様がその製品に対して支払った合計金額を超えないものとします。
製品に関して提供されるものを除き、当社は、プロモーター、サーキット運営者、FOHES、旅行プロバイダー、宿泊施設プロバイダー、およびその他の第三者を含む、第三者によって提供される製品、サービス、または体験について責任を負いません。そのようなサービスに関するいかなる請求も、関連する第三者に直接向けられるべきです。
お客様が消費者である場合、お客様の管轄区域の法律に基づく、本規約によって除外または制限できない法定の権利を有する場合があります。本規約のいかなる規定も、これらの権利に影響を与えるものではありません。
14.6 リスクの引き受け。 お客様は、Formula 1イベントおよび関連活動を含むモータースポーツイベントには固有のリスクが伴い、参加はお客様自身の責任で行われることを認めます。適用される法律で許可される最大限の範囲で、Fever、FODMおよびその関連会社、FIA、関連するプロモーター、およびイベントの組織、運営、または安全に関与する者は、お客様のイベントへの参加から生じるお客様またはお客様の財産が被ったいかなる損失、傷害、損害、または不便についても責任を負わないものとします。ただし、それらの過失、詐欺、または適用される法律の下で除外できない責任によって引き起こされた範囲を除きます。
当社のカスタマーサポートチームは、お客様の注文に関するご質問や問題についてお客様を支援するために利用可能です。以下の方法で当社に連絡できます。
カスタマーサポートは、年中無休で24時間利用可能です。
特定の問い合わせや苦情は、会場へのアクセス、イベントスケジュール、座席の場所、アクセシビリティの手配、禁止品、イベント当日の運営、およびその他のイベント固有の事項を含む、関連するプロモーターまたはサーキット運営者の管理下にある事項に関連する場合があります。そのような場合、お客様は関連するプロモーターに連絡する必要があります。Feverは、プラットフォームおよびチケット販売事項に関する顧客コミュニケーションに引き続き責任を負いますが、関連するプロモーターからの情報または行動が必要な場合、応答および解決の時間が影響を受ける場合があります。
本プラットフォームを通じて収集された個人データは、以下のリンクからアクセスできるプライバシーポリシーに従って処理されます：[リンクを挿入]
本プラットフォームを利用し、本プラットフォームを通じて行われた購入について、お客様はプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。
プラットフォームコンテンツ
17.1 本プラットフォームおよびそれを通じて利用可能になるすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、視聴覚コンテンツ、ソフトウェア、Formula 1のロゴ、F1のロゴ、チーム名とロゴ、商標、およびその他の知的財産を含む）は、Fever、FODM、FIA、関連するチーム、および/またはそれらのそれぞれのライセンサーが所有するか、ライセンス供与を受けており、適用される知的財産法によって保護されています。
17.2 本規約のいかなる規定も、お客様に本プラットフォームまたはそのコンテンツの所有権を付与するものではありません。お客様は、本プラットフォームの閲覧、および製品の購入または使用に関連する個人的な非商業的使用のためにのみ、本プラットフォームとそのコンテンツにアクセスし、使用することができます。
17.3 お客様は、関連する権利所有者の事前の書面による同意なしに、本プラットフォームまたはそのコンテンツのいかなる部分も、複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、商業的に利用、リバースエンジニアリング、スクレイピング、コピー、またはその他の方法で使用してはなりません。
FODMコンテンツ
17.4 お客様は、「Formula 1™」、「Formula 1®」、「F1®」、「FIA Formula 1 World Championship™」、「Formula 1 Paddock Club™」、「Paddock Club™」の表現、またはそれらに関連する商標（登録済みか未登録かにかかわらず）またはロゴ、またはその他の知的財産権を、FOHES、FOHESの関連会社、または第三者が所有するものについて、FOHES、その関連会社、または当該商標もしくはその他の知的財産権の関連する所有者またはライセンシーの事前の書面による同意なしに使用してはなりません。
17.5 製品の所有、占有、または使用は、製品に表示されているシンボル、商標、ロゴ、および/または知的財産のいずれかを使用、変更、コピー、またはその他の方法で取り扱う権利を、お客様に（黙示的またはその他の方法で）付与するものではありません。
17.6 お客様は、FOHESまたはその関連会社から事前の書面による同意を得ることなく、イベント名（またはFIA Formula 1世界選手権のその他のラウンドの名称）またはその一部（またはその省略形や外国語版）を、いかなる商業目的のためにも使用してはなりません。また、それらに関連するロゴやグラフィックデバイスも使用してはなりません。
本規約（プロモーター規約および該当する場合はFOHES規約と併せて）は、お客様の注文に関するお客様とFeverとの間の完全な合意を構成し、すべての事前の合意、表明、および理解に優先します。
当社は、本プラットフォームに更新版を公開することにより、本規約を随時修正することができます。お客様が注文した時点で有効な本規約のバージョンが、その注文に適用されます。重要な変更は、本プラットフォーム経由または電子メールで通知されます。
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づくお客様の権利または義務を譲渡、移転、または再委託することはできません。当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を、Fever関連会社または当社の事業の後継者に譲渡することができます。
当社によるいかなる権利または救済の行使の不履行または遅延も、その権利 or 救済の放棄として機能しないものとします。ある機会における権利 or 救済の放棄は、当社がその他の機会にその権利 or 救済を行使することを妨げないものとします。
本規約のいずれかの規定が、裁判所または管轄当局によって無効、違法、または執行不能と判断された場合、その規定は、有効かつ執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正されたと見なされます。そのような修正が不可能な場合、その規定は削除されたと見なされます。いずれの場合も、残りの規定の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。
本規約に明示的に規定されている場合を除き、本規約によって形成された契約の当事者ではないいかなる人物も、その条件のいずれかを強制する権利を有しないものとします。
本規約は、米国ニューヨーク州の法律に準拠し、その抵触法の原則にかかわらず解釈されるものとします。ただし、お客様の常居所の法律の強行規定が別途定める場合は除きます。
お客様が欧州連合、英国、オーストラリア、ブラジル、または消費者に強制的な法廷保護を付与するその他の管轄区域に常居所を有する消費者である場合、本規約のいかなる規定も、お客様の常居所の法律の強行規定によって付与される保護を奪うものではありません。