FORMULA 1
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Fever Labs, Inc.
Bienvenue sur la plateforme officielle de billetterie de la Formule 1 pour les événements relatifs aux Championnats du Monde de Formule 1 de la FIA 2027-2031. Les présentes Conditions Générales de Vente (Conditions) régissent tous les achats de Billets, de forfaits VIP et de produits connexes auprès de Fever Labs, Inc (ou des Sociétés Affiliées de Fever, telles que définies à la Section 5.5) effectués via le site Web de Billetterie F1 à l’adresse ticketing.formula1.com (la Plateforme).
La Plateforme est gérée par Fever Labs, Inc. (Fever, nous ou notre), une entreprise américaine dont le siège social est situé au 483 Broadway, Level 2, New York, NY 10013. Fever exploite la Plateforme en vertu de son accord de fournisseur officiel avec Formula One Digital Media Limited (FODM), qui fait partie du groupe de sociétés de Formule 1.
Les présentes Conditions régissent également votre accès et votre utilisation de la Plateforme. En accédant ou en utilisant la Plateforme, en créant tout compte requis, en passant une Commande, ou en utilisant de toute autre manière toute partie de la Plateforme ou des services mis à disposition par son intermédiaire, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder ni utiliser la Plateforme ni acheter de Produits.
Les présentes Conditions s’appliquent à la vente de Produits, à savoir les Billets en tribune, les Billets d’admission générale et les forfaits VIP gérés par le Promoteur, vendus par nos soins.
Certains produits sont soumis à des conditions supplémentaires imposées par le promoteur de l’événement ou l’opérateur du circuit concerné (Conditions du Promoteur, voir la définition ci-dessous) et, dans le cas des Produits F1, par Formula One Hospitality and Event Services Limited (FOHES). En cas de conflit entre les présentes Conditions et les Conditions du Promoteur, l’ordre de priorité est indiqué à la Section 12.
Les présentes Conditions ne couvrent pas les biens ou services achetés auprès de tiers, y compris les voyages, l’hébergement, le transport ou les marchandises non vendus par le biais de la Plateforme.
Dans les présentes Conditions, les expressions capitalisées suivantes ont les significations définies ci-dessous :
Jour Ouvrable désigne un jour autre qu’un samedi, un dimanche ou un jour férié dans la juridiction de l’événement concerné.
Client désigne l’individu qui utilise la Plateforme et/ou passe une Commande par le biais de la Plateforme (également désigné par vous ou votre/vos).
Base de Données Clients désigne la base de données d’informations Client gérée par Fever en lien avec la Plateforme.
Événement désigne un week-end de course de Formule 1, y compris toutes les séances d’essais, les séances de qualification, les épreuves de sprint et le Grand Prix, ou tout autre événement pour lequel des Billets sont vendus par le biais de la Plateforme.
Appli F1 désigne l’application mobile officielle de Formule 1.
Produits F1 désigne les forfaits Paddock Club et autres produits VIP vendus par ou pour le compte de FODM par le biais de la Plateforme.
Site Web de Billetterie F1 désigne le site Web à l’adresse ticketing.formula1.com qui est exploité par Fever en vertu de son accord de fournisseur officiel avec FODM.
FODM désigne Formula One Digital Media Limited, une société du groupe Formule 1.
FOHES désigne Formula One Hospitality and Event Services Limited, une société du groupe Formule 1 et l’entité responsable du Paddock Club et des opérations d’hospitalité de FODM.
Produit hors billet désigne tout produit disponible à l’achat via la Plateforme qui ne constitue pas en soi un Billet donnant accès à un événement (par exemple, contenu numérique, prestation d’hospitalité, marchandise, programme ou article expérientiel).
Commande désigne un achat ferme d’un ou plusieurs Produits effectué par un Client par le biais de la Plateforme.
Confirmation de Commande désigne l’e-mail de confirmation et/ou la notification in-app envoyés par Fever confirmant l’acceptation d’une Commande.
Frais de Traitement des Paiements désigne tous les frais non remboursables facturés par des prestataires de services de paiement tiers en lien avec le traitement et le remboursement d’un paiement.
Plateforme désigne le Site Web de Billetterie F1 et toute application mobile ou tout canal numérique connexe par lesquels les Produits sont vendus.
Produit(s) désigne (a) les Billets tribune et les Billets admission générale ; et (b) les forfaits VIP pour l’événement, dans chaque cas vendus par nos soins via la Plateforme.
Promoteur désigne l’entité agréée par le groupe Formule 1 pour organiser et mettre en scène un événement sur un circuit spécifique.
Conditions du Promoteur désigne toutes les conditions, réglementations ou règles supplémentaires imposées par le Promoteur ou l’opérateur du circuit applicables à la participation à un événement, chaque Condition du Promoteur pertinente étant énoncée dans le tableau à la Section 5.5.
Frais d’Expédition désigne tous les frais facturés pour la livraison physique des Produits, le cas échéant.
Billet désigne un titre physique ou électronique donnant accès à un événement, chaque type de Billet étant acheté et décrit comme faisant partie d’un Produit ;
Prix Total désigne le montant total payé par le Client pour une Commande, y compris la valeur nominale du ou des Produits, toutes taxes applicables, frais de service, Frais d’Expédition et Frais de Traitement des Paiements.
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction, si supérieur) pour passer une Commande via la Plateforme. En passant une Commande, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette exigence.
Si vous achetez des Billets au nom d’un groupe, vous êtes responsable de vous assurer que tous les membres du groupe se conforment aux présentes Conditions et à toutes les Conditions du Promoteur applicables.
Tous les Produits affichés sur la Plateforme constituent une invitation à traiter et ne constituent pas une offre ferme. Lorsque vous soumettez une Commande via la Plateforme, vous faites une offre d’achat des Produits sélectionnés selon les présentes Conditions.
Un contrat contraignant entre vous et Fever est formé uniquement lorsque nous recevons le paiement avec succès et que nous vous envoyons une Confirmation de Commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute Commande à tout moment avant d’envoyer la Confirmation de Commande, y compris lorsque :
Nous pouvons imposer des limites sur le nombre de Produits pouvant être achetés par Client, par méthode de paiement ou par événement. Toute tentative de contourner ces limites (y compris en utilisant plusieurs comptes ou identités) peut entraîner l’annulation des Commandes et la suspension de votre accès à la Plateforme.
Votre Confirmation de Commande sera envoyée à l’adresse e-mail enregistrée auprès de la Plateforme et sera disponible dans le tableau de bord de votre compte. Vous devez conserver une copie des présentes Conditions et de votre Confirmation de Commande pour vos dossiers.
Tous les Produits sont soumis à disponibilité. Les listes de Produits sur la Plateforme sont mises à jour en temps réel dans la mesure du possible, mais nous ne garantissons pas qu’un Produit restera disponible au moment où votre Commande est traitée.
Certains Produits peuvent être mis en vente par phases ou soumis à une mise en circulation différée. Lorsqu’un Produit est soumis à une mise en circulation différée, cela sera indiqué sur la page de liste du Produit.
Sauf si un siège spécifique est garanti au moment de l’achat, votre attribution de place assise ou debout peut être assignée par Fever, le Promoteur ou l’opérateur du circuit. Nous déploierons des efforts raisonnables pour honorer toute préférence indiquée, mais nous ne pouvons garantir des vues, des positions ou une proximité spécifiques par rapport à la piste.
Nous prenons un soin raisonnable pour nous assurer que les descriptions de Produits, les images et les autres informations sur la Plateforme sont exactes. Cependant, les images sont illustratives uniquement et l’expérience réelle peut différer. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les descriptions ou les prix des Produits à tout moment.
Selon le lieu de l’événement, votre contrat pour l’achat de Produits peut être conclu avec Fever Labs, Inc. ou l’une de ses sociétés affiliées identifiées dans le tableau disponible ci-dessous (chacune une Société Affiliée de Fever). Ainsi, dans ces Conditions, les termes "Fever", "nous" ou "notre" désignent également la filiale qui vous vend le Produit.
Tous les prix affichés sur la Plateforme incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix peuvent varier selon l’événement, la catégorie de Produit, la date d’achat et la demande.
En plus de la valeur nominale du Produit, votre Commande peut inclure :
Le montant total à payer sera affiché avant que vous ne confirmiez votre Commande. Tous les droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement ou charges similaires résultant de la livraison internationale des Produits sont à la charge du Client.
Les prix des Produits affichés sur la Plateforme doivent être affichés aux Clients dans plusieurs devises et inclure la devise applicable au lieu de l’événement (par exemple, EUR pour les événements en Europe, USD pour les événements aux États-Unis, GBP pourl’événement au Royaume-Uni). Fever décidera, en agissant de manière raisonnable et en tenant compte du lieu de l'Événement concerné et de celui du Client, quelles devises disponibles seront proposées pour chaque Événement et chaque Transaction.
La devise dans laquelle le paiement du Client sera traité (la Devise de Paiement Finale) doit être clairement affichée au Client avant le paiement. Une fois sélectionnés et confirmés par le Client, tous les prix, frais et charges pour cette Transaction seront affichés et facturés dans la Devise de Paiement Finale.
Lorsque vous payez dans une devise autre que la devise principale, la conversion sera effectuée au taux de change applicable au moment du paiement. Les taux de change sont déterminés par notre prestataire de services de paiement. Toutes les fluctuations du taux de change entre la date de paiement et la date de tout remboursement sont appliquées par votre banque ou votre prestataire de paiement et peuvent affecter le montant que vous recevez.
Les prix peuvent changer à tout moment avant la formation d’un contrat contraignant. Une fois que nous vous avons envoyé une Confirmation de Commande, le prix indiqué dans cette confirmation n’augmentera pas. Le prix payé au moment de l’achat représente le prix d’achat convenu pour le Billet et vous n’aurez droit à aucun remboursement, crédit ou ajustement de prix parce que : (i) la valeur nominale imprimée sur le Billet diffère du prix payé ; ou (ii) le prix du même Billet ou d’un Billet similaire augmente ou diminue par la suite.
Bien que nous prenions un soin raisonnable pour nous assurer que tous les prix affichés sur la Plateforme sont exacts, des erreurs peuvent occasionnellement se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d’un Produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible.
Lorsque le prix correct d’un Produit est supérieur au prix affiché sur la Plateforme, ou lorsqu’une erreur de prix est évidente, sans ambiguïté ou aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler la Commande concernée (ou la partie concernée de la Commande) et de rembourser tous les montants payés.
Vous reconnaissez que les erreurs de prix évidentes ou manifestes n’engagent pas Fever et ne créent aucun droit d’acheter un Produit au prix incorrect.
Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement affichées lors du paiement, qui peuvent inclure les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) et d’autres méthodes de paiement disponibles localement. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon l’événement et la juridiction.
En soumettant le paiement, vous nous autorisez (ainsi que nos prestataires de services de paiement) à charger le Prix Total sur la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. Le paiement doit être reçu intégralement avant qu’une Confirmation de Commande ne soit émise.
Lorsque le paiement échelonné est disponible pour un Produit, cela sera indiqué lors du paiement. Si vous sélectionnez un plan de versement, vous devez effectuer tous les paiements aux dates d’échéance spécifiées. Le non-paiement à temps peut entraîner l’annulation de votre Commande et la confiscation des montants déjà payés, dans la mesure permise par la loi applicable.
Toutes les Commandes sont soumises à un contrôle de fraude et à des vérifications. Nous nous réservons le droit de placer toute Commande sous examen si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse, une utilisation non autorisée d’une méthode de paiement, une violation des présentes Conditions ou toute autre activité illégale.
Dans le cadre de nos procédures de vérification, nous pouvons vous demander des informations ou des documents supplémentaires avant de traiter, confirmer ou exécuter une Commande, y compris une preuve d’identité, une preuve d’adresse, une preuve de propriété de la méthode de paiement ou d’autres informations raisonnablement requises pour vérifier la légitimité de la Commande.
Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans le délai spécifié par nos soins, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier la Commande à notre satisfaction raisonnable, nous pouvons suspendre, refuser, annuler ou limiter la Commande et rembourser tous les montants payés en utilisant la méthode de paiement initiale.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute Commande et de suspendre ou de mettre fin à votre utilisation de la Plateforme si nous estimons raisonnablement qu’une Commande, un compte ou une transaction est associé à une activité frauduleuse, une revente non autorisée, l’utilisation d’outils d’achat automatisés, le contournement des limites d’achat ou toute autre conduite illégale ou interdite.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute Commande et de rembourser le Prix Total si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse.
Lorsque requis par les réglementations fiscales locales, une facture TVA ou un reçu (selon le cas) sera disponible sur demande. En outre, lorsque les détails de facturation ne sont pas complétés au moment de l’achat du Billet, les informations que vous avez fournies lors de la configuration du compte seront utilisées comme données de facturation lorsque requis par les réglementations applicables.
Les Billets sont livrés principalement au format numérique à l’adresse e-mail que vous avez fournie (et, le cas échéant, via l’Appli F1). Les Billets numériques peuvent inclure des codes QR, des codes-barres ou d’autres identifiants lisibles par machine et peuvent être stockés dans des portefeuilles numériques compatibles (tels qu’Apple Wallet ou Google Wallet). Les Billets peuvent vous être envoyés par nos soins ou directement par le Promoteur de l’événement concerné.
Il vous incombe de vous assurer que vous disposez d’un appareil compatible pour afficher votre Billet numérique pour l’entrée à l’événement.
Les Billets numériques seront mis à disposition sur votre e-mail dès que raisonnablement possible après la Confirmation de Commande. Pour certains événements ou Produits, la livraison des Billets peut être retardée jusqu’à une date plus proche de l’événement (Mise en Circulation Différée). Lorsque la Mise en Circulation Différée s’applique, les dates de livraison estimées seront communiquées dans votre Confirmation de Commande ou via les détails de votre adresse e-mail. Les dates de livraison ne sont que des estimations et peuvent être affectées par les calendriers d’exécution du Promoteur.
Lorsque des Billets physiques ou des laissez-passer d’accréditation sont requis (par exemple, pour certains forfaits VIP), ceux-ci seront expédiés à l’adresse fournie dans votre Commande ou pourront être mis à disposition pour retrait lors de l’événement.
Vous devez vérifier vos Billets immédiatement après les avoir reçus (qu’ils soient numériques ou physiques) et nous informer rapidement de toute erreur, y compris un événement, un nom, une date, une catégorie ou une quantité incorrecte.
Si votre Billet numérique est perdu, supprimé ou compromis, contactez notre équipe de Service client dès que possible. Nous pouvons, à notre discrétion, réémettre un Billet numérique de remplacement et annuler l’original. Nous ne sommes pas responsables de toute mauvaise utilisation des Billets qui se produit avant que vous ne nous signaliez le problème.
Lorsque cela est opérationnellement nécessaire, y compris lorsque les attributions d’inventaire sont modifiées par un Promoteur, Fever se réserve le droit de remplacer un Billet par un autre Billet de valeur et de catégorie substantiellement équivalentes pour le même événement.
Vous reconnaissez que le Promoteur concerné peut modifier les plans de sièges, les emplacements des tribunes, les zones VIP, les zones de visualisation ou les zones d’admission générale de temps à autre et que de tels changements ne vous donneront pas droit à un remboursement en soi.
Nous ne sommes pas responsables des Billets achetés via des plateformes de revente non autorisées, des marchés secondaires ou des revendeurs tiers. Tout problème relatif à la livraison, à la validité, au transfert ou à l’exécution des Billets achetés par de tels canaux doit être traité directement avec le vendeur ou la plateforme concernée.
Certains Billets peuvent être soumis à des conditions, restrictions ou exigences d’admissibilité spécifiques, y compris des vues restreintes, des exigences d’âge, des conditions d’accessibilité ou d’autres limitations. De telles restrictions seront identifiées dans la description du Produit, les Conditions du Promoteur applicables ou autrement communiquées pendant le processus d’achat. Il vous incombe d’examiner et de respecter toutes ces restrictions.
Les Billets ne peuvent être utilisés à des fins publicitaires, promotionnelles, de concours, de tirage au sort ou d’autres fins commerciales, ni être combinés, emballés ou regroupés avec des voyages, des hébergements, des services VIP, des marchandises ou tout autre produit ou service pour la revente ou un gain commercial sans le consentement écrit préalable de FODM.
Toutes les ventes sont définitives. Une fois qu’une Confirmation de Commande a été émise, les Produits ne peuvent être annulés, changés ou remboursés, sauf disposition expresse des présentes Conditions ou lorsque la loi applicable l’exige.
En raison de la nature des événements en direct, les Commandes ne peuvent être annulées uniquement quand une Confirmation de Commande a été émise, sauf si la loi applicable sur la protection des consommateurs vous confère un droit légal d’annulation ou de rétractation.
Si vous ne participez qu'à une partie de l'Événement (par exemple, une seule journée sur un billet de plusieurs jours), vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour les jours restants, sauf si l'Événement est annulé ou considérablement écourté conformément à l'Article 10.
Sous réserve du paragraphe ci-dessous, en ce qui concerne les Produits hors billet et sauf indication contraire dans la description du Produit hors billet applicable ou les Conditions du Promoteur, vous pouvez annuler votre achat d’un Produit hors billet dans les quatorze (14) jours suivant la réception du Produit hors billet et recevoir un remboursement du prix payé pour ce Produit hors billet.
Le droit d’annulation énoncé ci-dessus pour les Produits hors billet ne s’applique pas : (a) au contenu numérique que vous avez déjà utilisé ou visualisé ; (b) aux services entièrement exécutés avant la fin de la période d’annulation applicable ; (c) aux produits personnalisés ou sur mesure ; ou (d) à tout autre Produit hors billet pour lequel un droit d’annulation est exclu en vertu de la loi applicable.
Pour éviter tout doute, l’annulation d’un Produit hors billet ne vous donnera pas le droit d’annuler, d’échanger ou d’obtenir un remboursement pour tout Billet acheté dans le cadre de la même Commande, sauf disposition expresse des présentes Conditions, des Conditions du Promoteur applicables ou de la loi applicable.
Aux fins de la présente Section 10, un Événement Concerné désigne un événement qui est officiellement annulé, reporté ou tenu à huis clos.
En ce qui concerne les Événements Concernés, le Client peut avoir droit à un remboursement des Produits. La méthode de remboursement par défaut est un remboursement en espèces (d’après la méthode de paiement initiale) du Prix Total moins tous Frais de Traitement des Paiements et Frais d’Expédition non recouvrables. Les remboursements seront traités dans un délai raisonnable après l’approbation du remboursement. Les Frais de Traitement des Paiements et les Frais d’Expédition ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable en matière de consommation exige leur remboursement.
Si vous souhaitez une solution alternative (autre qu’un remboursement) concernant un événement concerné, veuillez contacter notre service client (voir les détails ci-dessous à la Section 15) pour en discuter.
Le programme de l’événement, le calendrier, les courses de soutien et le programme de divertissement sont sujets à changement à tout moment. Les changements apportés au programme de l’événement ne vous donnent pas droit à un remboursement, sauf si le changement est si important qu’il modifie fondamentalement la nature de l’événement, tel que déterminé conformément à la loi applicable.
Fever ne sera pas responsable des coûts, dépenses ou pertes supplémentaires encourus par vous à la suite d’une annulation, d’un report, d’un rééchelonnement ou d’une modification d’un événement, y compris (sans limitation) les pertes de voyage, d’hébergement, de subsistance ou les pertes indirectes. Voir la Section 14 (Responsabilité) pour plus de détails.
Les Billets sont vendus pour un usage personnel et non commercial. Chaque Billet donne droit à une personne nommée d’assister à l’événement pour la ou les session(s) et la ou les zone(s) spécifiées sur le Billet.
Lorsque cela est activé pour l’événement concerné et autorisé par les Conditions du Promoteur applicables, vous pouvez transférer certains Billets à une autre personne par le biais de la fonctionnalité de transfert officielle qui vous est accessible, sous réserve des conditions suivantes :
Vous ne devez pas :
Si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint la présente Section 11, nous pouvons, sans préjudice de tout autre droit ou recours :
Votre participation à un événement est soumise aux Conditions du Promoteur, qui peuvent inclure des règlements de circuit, des conditions d’entrée, un code de conduite, des listes d’articles interdits et d’autres règles. Les Conditions du Promoteur applicables sont énoncées ci-dessus à la Section 5.5.
En assistant à l’événement, vous acceptez de vous conformer aux Conditions du Promoteur applicables. Le non-respect peut entraîner le refus d’entrée ou l’expulsion de l’événement sans remboursement.
En cas de conflit ou d’incohérence entre les présentes Conditions et les Conditions du Promoteur, les Conditions du Promoteur prévaudront dans la mesure de l’incohérence, sauf lorsque les présentes Conditions offrent une plus grande protection au Client en vertu de la loi applicable en matière de consommation.
Fever est responsable de l’exploitation de la Plateforme et de la vente de Produits par le biais de la Plateforme, mais n’est pas l’organisateur, le promoteur ou l’opérateur d’un événement. Hormis la fourniture et la livraison des Produits, nous ne sommes pas responsables, dans toute la mesure permise par la loi applicable, de tout acte ou omission d’un Promoteur, d’un opérateur de circuit ou de leurs agents, employés ou sous-traitants respectifs, y compris (sans limitation) l’état du site, les arrangements de sécurité, les services de restauration ou tout autre aspect de l’expérience de l’événement.
Le Promoteur et l’opérateur du circuit concernés se réservent le droit de refuser l’admission, de retirer de l’événement ou d’expulser du site toute personne qui : (i) n’est pas en possession d’un Billet valide ; (ii) ne se conforme pas aux présentes Conditions, aux Conditions du Promoteur applicables ou à tout règlement du site ; ou (iii) est considérée par le Promoteur, l’opérateur du circuit ou les autorités concernées comme présentant un risque pour la santé, la sécurité, la sûreté ou l’ordre public.
Sauf autorisation expresse des Conditions du Promoteur applicables, vous ne devez pas créer, stocker, enregistrer, transmettre, publier ou exploiter commercialement tout enregistrement audio, visuel ou audiovisuel de l’événement, ni collecter, enregistrer, transmettre ou distribuer toute donnée de chronométrage, de notation, de contrôle de course, de performance ou d’autres données liées à l’événement. Toutes les photographies, enregistrements ou autres contenus capturés par vous lors d’un événement ne peuvent être utilisés qu’à des fins personnelles, privées et non commerciales.
Vous reconnaissez que l’événement peut être filmé, photographié ou autrement enregistré par ou pour le compte de FODM, du Promoteur et de leurs partenaires respectifs. En assistant à l’événement, vous accordez à FODM, à ses sociétés affiliées et à leurs licenciés respectifs un droit mondial, perpétuel et libre de redevance d’utiliser votre image, votre ressemblance, votre voix et votre apparence dans toute couverture audio, visuelle ou audiovisuelle en direct ou enregistrée de l’événement et dans tout matériel promotionnel, marketing ou commercial connexe.
Les dates, les calendriers, les heures de session, les courses de soutien, les programmes de divertissement et les modalités d’accès au site de l’événement sont sujets à changement. L’admission, la réadmission et l’accès à des zones spécifiques du site restent soumis aux Conditions du Promoteur applicables et aux directives du Promoteur, de l’opérateur du circuit et du personnel de sécurité du site.
Vous acceptez d’utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas utiliser la Plateforme d’une manière qui pourrait l’endommager, la désactiver, la surcharger ou l’altérer, ou interférer avec l’utilisation de la Plateforme par toute autre partie.
Vous ne devez pas :
Nous employons des mesures techniques (y compris la détection de bots, les vérifications de vitesse et l’analyse comportementale) pour détecter et prévenir les conduites interdites. Nous nous réservons le droit de :
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre utilisation de la Plateforme immédiatement et sans préavis si nous estimons raisonnablement que vous vous êtes engagé dans une conduite interdite. Lorsque nous suspendons votre compte, nous vous informons de la raison de la suspension et vous donnons la possibilité de répondre, sauf si cela compromettrait une enquête en cours ou si la loi nous oblige à agir immédiatement.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité pour :
Sous réserve de la Section 14.1, nous ne serons pas responsables envers vous pour toute :
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Sous réserve de la Section 14.1, notre responsabilité globale totale envers vous en lien avec tout Produit ne dépassera pas le Prix Total que vous avez payé pour ce Produit.
Hormis les Produits, nous ne sommes pas responsables des produits, services ou expériences fournis par des tiers, incluant les Promoteurs, les opérateurs de circuit, FOHES, les prestataires de voyages, les prestataires d’hébergement et tout autre tiers. Toute réclamation concernant de tels services doit être adressée directement au tiers concerné.
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez avoir des droits légaux en vertu des lois de votre juridiction qui ne peuvent être exclus ou limités par les présentes Conditions. Rien dans les présentes Conditions n’affecte ces droits.
**14.6 Acceptation des risques. **Vous reconnaissez que les événements de sport automobile, y compris les événements de Formule 1 et les activités associées, impliquent des risques inhérents et que la participation est à vos propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Fever, FODM et ses sociétés affiliées, la FIA, le Promoteur concerné et les personnes impliquées dans l’organisation, l’exploitation ou la sécurité de l’événement ne seront pas responsables de toute perte, blessure, dommage ou inconvénient subi par vous ou votre propriété découlant de votre participation à l’événement, sauf dans la mesure où cela est causé par leur négligence, leur fraude ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
Notre équipe de Service client est disponible pour vous aider avec toute question ou problème relatif à votre Commande. Vous pouvez nous contacter via :
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Certaines questions ou plaintes peuvent concerner des questions relevant du contrôle du Promoteur ou de l’opérateur du circuit concerné, y compris l’accès au site, les calendriers des événements, les emplacements des sièges, les arrangements d’accessibilité, les articles interdits, les opérations du jour de l’événement et d’autres questions spécifiques à l’événement. Dans de tels cas, vous devrez contacter le Promoteur concerné. Fever restera responsable des communications client concernant la Plateforme et les questions de vente de Billets, mais les délais de réponse et de résolution peuvent être affectés lorsque des informations ou des actions sont requises de la part du Promoteur concerné.
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17.1 La Plateforme et tout le contenu mis à disposition par son intermédiaire, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, le contenu audiovisuel, les logiciels, le logo Formule 1, le logo F1, les noms et logos d’équipe, les marques de commerce et autres propriétés intellectuelles, sont détenus par ou sous licence à Fever, FODM, la FIA, les équipes concernées et/ou leurs concédants de licence respectifs et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
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Les présentes Conditions (ainsi que les Conditions du Promoteur et, le cas échéant, les Conditions FOHES) constituent l’intégralité de l’Accord entre vous et Fever en ce qui concerne votre Commande et remplacent tous les accords, représentations et ententes antérieurs.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre en publiant la version mise à jour sur la Plateforme. La version des Conditions en vigueur au moment où vous passez votre Commande s’appliquera à cette Commande. Les changements importants vous seront notifiés via la Plateforme ou par e-mail.
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions aux Sociétés Affiliées de Fever ou à tout successeur dans le titre de notre activité.
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