FORMULA 1
销售条款和条件
Fever Labs, Inc.
欢迎来到国际汽车联合会（FIA）Formula 1 世界锦标赛（2027-2031）相关活动的官方 Formula 1 票务平台。这些销售条款和条件（下称“本条款”）管辖所有您通过 F1 票务网站 ticketing.formula1.com （下称“本平台”）向 Fever Labs, Inc.（或第 5.5 条定义的 Fever 关联公司）购买门票、款待套餐及相关产品的行为。
本平台由 Fever Labs, Inc.（下称“Fever”、“我们”或“我们的公司”）运营，Fever 是一家在美国注册成立的公司，主要办事处地址为 483 Broadway, Level 2, New York, NY 10013。Fever 根据其与 Formula One Digital Media Limited（下称“FODM”）的官方供应商协议运营本平台，FODM 隶属于 Formula 1 集团公司。
本条款亦管辖您对本平台的访问和使用。通过访问或使用本平台、创建所需的任何账户、下达订单，或以其他方式使用本平台的任何部分或通过本平台提供的服务，即表示您确认您已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您不同意本条款，您不得访问或使用本平台或购买任何产品 。
本条款适用于由我们出售的产品，即看台门票、普通入场门票以及推广方运营的款待套餐的销售 。
某些产品须遵守相关活动推广方或赛道运营商施加的附加条款（下称“推广方条款”，参见下文定义），对于 F1 产品而言，还须遵守 Formula One Hospitality and Event Services Limited（下称“FOHES”）施加的附加条款。如果本条款与推广方条款发生冲突，则优先顺序如第 12 条所述 。
本条款不涵盖通过本平台以外的第三方购买的任何商品或服务，包括旅行、住宿、交通或非通过本平台出售的商品 。
在本条款中，下列大写词汇具有以下含义：
**“工作日”**指相关活动所在司法管辖区内除周六、周日或公共假日以外的任何一天。
**“客户”**指使用本平台和/或通过本平台下达订单的个人（亦称“您”或“您的”）。
**“客户数据库”**指Fever就本平台维护的客户信息数据库。
**“活动”**指Formula 1赛车周末，包括所有练习赛、排位赛、冲刺赛和大奖赛，或通过本平台出售门票的任何其他活动。
**“F1应用程序”**指Formula 1官方移动应用程序。
**“F1产品”**指Paddock Club套餐以及FODM通过本平台出售或代表FODM出售的其他款待产品。
**“F1票务网站”**指 ticketing.formula1.com 上的网站，该网站由Fever根据其与FODM的官方供应商协议运营。
**“FODM”**指Formula One Digital Media Limited，Formula 1集团内的一家公司。
**“FOHES”**指Formula One Hospitality and Event Services Limited，Formula 1集团内的一家公司，负责Paddock Club和FODM的款待运营。
**“非门票产品”**指通过本平台出售的、本身不构成允许进入活动的门票的任何产品（例如数字内容、款待福利、商品、节目或体验项目）。
**“订单”**指客户通过本平台进行的对一项或多项产品的具有约束力的购买。
**“订单确认”**指Fever发送的确认订单已被接受的确认邮件和/或应用程序内通知。
**“支付处理成本”**指第三方支付处理器就处理和退款收取的任何不可退还的费用。
**“平台”**指F1票务网站以及通过其出售产品的任何相关移动应用程序或数字渠道。
**“产品”**指(a) 看台门票和普通入场门票；以及(b) 活动款待套餐，在每种情况下均指我们通过本平台出售的门票和套餐。
**“推广方”**指获得Formula 1集团许可在特定赛道组织和举办活动的实体。
**“推广方条款”**指推广方或赛道运营商就出席活动施加的任何附加条款、条件、规定或规则，每一相关推广方条款载于第5.5条的表格中。
**“运费”**指（如适用）就产品实物交付收取的任何费用。
**“门票”**指允许进入活动的实体或电子通行证，每种门票类型均作为产品的一部分被购买和描述；
**“总价”**指客户就订单支付的总金额，包括产品票面价值、任何适用税费、服务费、运费和支付处理成本。
您必须至少年满18周岁（或您所在司法管辖区的法定成年年龄，如更高）才能通过本平台下达订单。下达订单即表示您声明并保证您符合此要求。
如果您代表某个团体购买门票，您有责任确保该团体的所有成员遵守本条款和任何适用的推广方条款。
本平台上显示的所有产品均构成要约邀请，不构成具有约束力的要约。当您通过本平台提交订单时，您是在要约根据本条款购买所选产品。
您与Fever之间只有在我们成功收到付款并向您发送订单确认后，才形成具有约束力的合同。在发送订单确认之前，我们保留随时拒绝或取消任何订单的权利，包括在以下情况下：
我们可能会对每位客户、每种支付方式或每场活动可购买的产品数量施加限制。任何试图规避这些限制的行为（包括使用多个账户或身份）可能导致订单被取消以及您对本平台的使用被暂停。
您的订单确认将发送到您在本平台注册的电子邮箱地址，并可在您的账户仪表板中查看。您应保留一份本条款和您的订单确认副本，以供记录。
所有产品均视供应情况而定。本平台上的产品列表会尽可能实时更新，但我们不保证在您的订单处理时任何产品仍有供应。
某些产品可能会分阶段发布或延迟发布。如果产品会延迟发布，将在产品列表页面上注明。
除非在购买时保证了特定座位，否则您的座位或站立分配可能由Fever、推广方或赛道运营商指定。我们将尽合理努力满足任何陈述的偏好，但不能保证特定的视野、位置或与赛道的距离。
我们已采取合理的注意措施，确保本平台上提供的产品描述、图片及其他信息准确无误。然而，图片仅供说明之用，实际体验可能有所不同。我们保留随时更正产品描述或定价中任何错误的权利。
根据活动地点，您购买产品的合同可能与Fever Labs, Inc.或其下表所列的某家关联公司（各为一家“Fever关联公司”）订立。因此，本条款中所有对“Fever”、“我们”或“我们的公司”的引用，亦指出售相关产品的适用Fever关联公司。
所有价格显示在本平台上均包含适用税费，除非另有说明。价格可能会根据活动、产品类别、购买日期和需求而有所不同 。
除产品票面价值外，您的订单还可能包括：
服务费和订票费；
支付处理成本；
运费（如适用实物交付）；以及
在结账流程中明确披露的任何其他费用 。
应付总金额将在您确认订单前显示 。
因产品国际交付而产生的任何关税、进口税、清关费或类似费用均由客户承担 。
在本平台上显示的产品价格应以多种货币向客户展示，并包括适用于活动地点的货币（例如，欧洲活动显示欧元 EUR，美国活动显示美元 USD，英国活动显示英镑 GBP）。Fever 应在合理考虑相关活动地点和客户的情况后，决定为每场活动和交易提供哪些可用货币 。
客户付款时所使用的货币（下称“最终支付货币”）应在结账前向客户明确显示。一旦由客户选择并确认，该笔交易的所有价格、费用和收费均应以最终支付货币显示并收取 。
如果您使用主货币以外的货币付款，汇率换算将按付款时适用的汇率进行。汇率由我们的支付处理商决定。在付款日与任何退款日之间发生的任何汇率波动均由您的银行或支付服务商处理，并可能影响您收到的金额 。
在具有约束力的合同成立之前的任何时候，价格均可能发生变更。一旦我们向您发送了订单确认，该确认中载明的价格将不会增加。购买时支付的价格代表双方议定的门票购买价，您无权因以下原因要求退款、抵扣额或价格调整：(i) 门票上打印的面值与支付的价格不同；或 (ii) 相同或相似门票的价格随后上涨或下跌 。
尽管我们采取合理措施确保本平台上显示的所有价格准确无误，但偶尔仍可能发生错误。如果我们发现您订购的产品价格存在错误，我们将尽快通知您 。
如果产品的正确价格高于本平台显示的价格，或者定价错误是显而易见、绝不可能弄错的，或者您可以合理地将其识别为定价错误，我们保留取消受影响订单（或订单受影响部分）并退还已付任何金额的权利 。
您承认，显而易见或明显的定价错误对 Fever 不具约束力，且不构成以错误价格购买产品的权利 。
我们接受在结账期间显示的多种付款方式，其中可能包括主要的信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express）、数字钱包（Apple Pay、Google Pay）以及其他当地可用的付款方式。可用的付款方式可能因活动和司法管辖区而异 。
通过提交付款，即表示您授权我们（及我们的支付处理商）从您选择的付款方式中扣除总价。在发出订单确认之前，必须全额收到货款 。
如果某种产品提供分期付款，这将在结账时予以提示。如果您选择分期付款计划，您必须在指定的截止日期前支付所有款项。未按时付款可能导致您的订单被取消，并且在适用法律允许的范围内，先前已支付的金额将被没收 。
所有订单均须接受欺诈筛选和验证检查。如果我们合理怀疑存在欺诈活动、未经授权使用付款方式、违反本条款或任何其他违法活动，我们保留对任何订单进行审查的权利 。
作为我们验证程序的一部分，我们可能会在处理、确认或履行订单之前，要求您提供额外的网络信息或文件，包括身份证明、地址证明、付款方式所有权证明，或验证订单合法性所合理需要的其他信息 。
如果您未能在我方指定的时间内提供所需信息，或者我们无法使订单达到合理的满意验证，我们可能会暂停、拒绝、取消或限制该订单，并使用原付款方式退还已付的任何金额 。
如果我们合理认为某一订单、账户或交易与欺诈活动、未经授权的转售、使用自动购买工具、规避购买限制或任何其他非法或禁止的行为相关，我们保留拒绝或取消任何订单以及暂停或终止您使用平台的权利 。
如果我们合理怀疑存在欺诈活动，我们保留取消任何订单并退还总价的权利 。
在当地税务法规要求的情况下，可根据要求提供增值税（VAT）发票或收据（按适用情况）。此外，如果在购买门票时未完整填写账单详情，则您在账户设置时提供的信息将在适用法规要求时被用作账单数据 。
门票主要以数字格式发送至您提供的电子邮箱（以及在可用时发送至 F1 应用程序）。数字门票可能包含二维码、条形码或其他机器可读的凭证，并可存储在兼容的数字钱包中（如 Apple Wallet 或 Google Wallet）。门票可由我们或直接由相关活动推广方发送给您 。
您有责任确保拥有一台兼容的设备，以便在活动入场时出示您的数字门票 。
数字门票将在订单确认后在合理可行的情况下尽快发送至您的邮箱。对于某些活动或产品，门票派送可能会延迟到临近活动日期时（下称“延迟释放”）。在适用延迟释放的情况下，预估的派送日期将在您的订单确认中或通过您的邮箱详情进行沟通。派送日期仅为预估值，可能会受到推广方履行进度的影响 。
在需要实物门票或凭证挂牌的情况下（例如某些款待套餐），这些门票将邮寄至您在订单中提供的地址，或者可在活动现场供收集 。
您必须在收到门票后（无论是数字门票还是实物门票）立即进行检查，并在发现任何错误（包括错误的活动、姓名、日期、类别或数量）时立即通知我们 。
如果您的数字门票丢失、被删除或凭证泄露，请尽快联系我们的客户支持团队。我们可以自行决定重新签发一张替换的数字门票，并宣布原门票作废。在您向我们报告问题之前发生的任何门票冒用行为，我们概不负责 。
在运营需要的情况下（包括推广方调整库存分配时），Fever 保留为同一活动替换具有实质上同等价值和类别的另一张门票的权利 。
您承认，相关推广方可能会不时修改座位布局、看台位置、款待区域、观赛区域或普通入场区域，此类变更本身不赋予您退款的权利 。
对于通过未经授权的转售平台、二级市场或第三方零售商购买的门票，我们概不负责。与通过此类渠道购买的门票的派送、有效性、转让或履行相关的任何问题，必须直接与相关卖家或平台解决 。
某些门票可能会受到特定条件、限制或资格要求的约束，包括视野受限、年龄要求、无障碍条件或其他限制。任何此类限制将在产品描述、适用的推广方条款中查明，或在购买过程中另行沟通。您有责任查看并遵守所有此类限制 。
未经 FODM 事先书面同意，门票不得用于广告、促销、比赛、抽奖、奖品赠送或其他商业目的；亦不得与旅行、住宿、款待、周边商品或任何其他产品或服务进行组合、包装或捆绑以进行转售或获取商业利益 。
所有销售均为最终销售。一旦发出了订单确认，除本条款中明确规定或适用法律要求的以外，产品不得取消、更换或退款 。
由于现场活动的特殊性，一旦发出订单确认，订单即不可取消，除非适用的消费者保护法为您提供了法定的取消权或撤回权 。
如果您仅参加了活动的一部分（例如，持有多日门票但仅参加了其中一天），除非活动根据第 10 节被取消或实质性缩短，否则您无权就剩余天数要求退款 。
根据下段规定，关于非门票产品，除非在适用的非门票产品描述或推广方条款中另有指定，否则您可以在收到非门票产品后的十四（14）天内取消购买该非门票产品，并获得该非门票产品已付价格的退款 。
上述针对非门票产品的取消权不适用于：(a) 您已经使用或查看过的数字内容；(b) 在适用取消期结束前已完全履行的服务；(c) 个性化或定制的产品；或 (d) 根据适用法律排除取消权的任何其他非门票产品 。
为免生疑问，取消非门票产品不赋予您取消、更换或就作为同一订单一部分购买的任何门票获得退款的权利，除非本条款、适用的推广方条款或适用法律明确规定 。
在本第 10 节中，“受影响的活动”是指被官方取消、推迟或闭门举办的活动 。
对于受影响的活动，客户可能有权获得产品退款。默认的退款方式是将总价扣除任何不可回收的支付处理成本和运费后的款项，以原路退还（退回至原付款方式）。退款将在退款获批后的合理期限内处理。除非适用消费者法律要求退还，否则支付处理成本和运费不予退还 。
如果您对受影响的活动希望有替代解决方案（而非退款），请联系我们的客户支持（详情见下文第 15 节）进行讨论 。
活动的节目、时间表、垫赛和娱乐日程可能随时发生变更。活动节目的变更不赋予您退款的权利，除非该变更过于重大，以至于从根本上改变了活动的性质（依适用法律认定） 。
Fever 对您因活动取消、推迟、重新安排或修改而发生的任何额外成本、费用或损失概不负责，包括（但不限于）差旅、住宿、伙食费或间接损失。详情请参阅第 14 节（责任） 。
门票仅供个人、非商业用途销售。每张门票仅限票面指定的命名个人参加门票上载明的场次和区域 。
在相关活动启用了此功能且适用的推广方条款允许的情况下，您可以通过可用的官方转让功能将某些门票转让给另一名个人，但须符合以下条件：
您不得：
如果我们合理认为您违反了本第 11 节，我们可以在不损害任何其他权利或救济的情况下：
您参加活动必须遵守推广方条款，其中可能包括赛道规定、入场条件、行为准则、违禁物品清单及其他规则。适用的推广方条款已在上文第 5.5 节的表格中列出 。
通过参加活动，您同意遵守适用的推广方条款。未能遵守可能导致被拒绝入场或被驱逐出活动现场，且不予退款 。
如果本条款与推广方条款之间存在任何冲突或不一致，在不一致的范围内应以推广方条款为准，除非本条款在适用消费者法律下为客户提供了更大的保护 。
Fever 负责运营平台并通过平台销售产品，但并非任何活动的组织者、主办方或运营商。除了向您提供和派送产品外，在适用法律允许的最大范围内，我们对推广方、赛道运营商或其各自代理人、员工或承包商的任何行为或疏忽概不负责，包括（但不限于）场地状况、安全安排、餐饮服务或活动体验的任何其他方面。
相关推广方和赛道运营商保留拒绝以下任何人入场、将其从活动中移出或驱逐出场地的权利：(i) 未持有有效门票的人；(ii) 未能遵守本条款、适用的推广方条款或任何场地规定的人；或 (iii) 被推广方、赛道运营商或相关部门认为对健康、安全、安保或公共秩序构成风险的人 。
除非适用的推广方条款明确允许，否则您不得创作、存储、录制、传播、出版或商业性利用活动的任何音频、视觉或视听录制品，亦不得收集、录制、传播或分发任何计时、计分、赛事控制、表现或其他与赛事相关的数据。您在活动现场捕捉的任何照片、录音录像或其他内容仅可用于个人、私人和非商业目的 。
您承认，活动可能会由 FODM、推广方及其各自的合作伙伴或代表他们进行电影拍摄、拍照或其他录制。通过参加活动，您授予 FODM 及其关联公司以及他们各自的许可人一项全球性的、永久的、免版税的权利，允许在活动的任何现场或录制的音频、视觉或视听报道中，以及在任何相关的促销、营销或商业材料中使用您的图像、肖像、声音和外貌 。
活动日期、日程安排、场次时间、垫赛（支援赛）、娱乐节目和场地准入安排均可能发生变更。入场、再次入场以及进入场地特定区域仍须遵守适用的推广方条款以及推广方、赛道运营商和场地安保人员的指示。
您同意仅出于合法目的并按照本条款使用平台。您不得以任何可能损坏、禁用、使平台过载或受损，或干扰任何其他方使用平台的方式使用平台 。
您不得：
我们采用技术措施（包括机器人检测、速度检查和行为分析）来检测和防止禁止的行为。我们保留以下权利：
如果我们合理认为您参与了禁止的行为，我们可以立即暂停或终止您对平台的使用，而无需另行通知。在我们暂停您账户的情况下，我们将通知您暂停的原因并为您提供申辩的机会，除非这样做会危及正在进行的调查，或法律要求我们必须立即采取行动 。
本条款中的任何内容均不排除或限制我们对以下事项的责任：
在遵守第 14.1 节的前提下，我们对您的以下任何损失概不负责：
在遵守第 14.1 节的前提下，我们与任何产品相关的总累计责任不应超过您为该产品支付的总价 。
除产品销售本身以外，我们对第三方（包括推广方、赛道运营商、FOHES、差旅供应商、住宿供应商以及任何其他第三方）提供的任何产品、服务或体验概不负责。针对此类服务的任何索赔应直接向相关第三方提出 。
如果您是消费者，您可能根据所在管辖区的法律享有不能被本条款排除或限制的法定权利。本条款中的任何内容均不影响这些权利 。
您承认赛车运动，包括 Formula 1 活动及相关活动，具有固有的风险，参加该活动需自行承担风险。在适用法律允许的最大范围内，Fever、FODM 及其关联公司、FIA、相关推广方以及参与组织、运营或保障活动安全的个人，对您或您的财产因参加活动而遭受的任何损失、伤害、损害或不便概不负责，除非是由其疏忽、欺诈或根据适用法律无法排除的任何责任所致 。
我们的客户支持团队可协助您解决与订单相关的任何疑问或问题。您可以通过以下方式联系我们：
客户支持提供 24 小时、每周 7 天的服务 。
某些咨询或投诉可能属于相关推广方或赛道运营商控制的事项，包括场地准入、活动日程、座位位置、无障碍安排、违禁物品、活动当日运营及其他活动特有的事务。在此类情况下，您需要联系相关推广方。Fever 将继续负责有关平台和门票销售事务的客户沟通，但如果需要相关推广方提供信息或采取行动，回复和解决时间可能会受到影响 。
通过平台收集的个人数据将根据隐私政策进行处理，该政策可通过以下链接访问：[插入链接]
通过使用平台以及在平台进行任何购买，即表示您承认已阅读并理解该隐私政策 。
平台内容
17.1 平台及通过平台提供的所有内容，包括文本、图表、徽标、图像、视听内容、软件、Formula 1 徽标、F1 徽标、车队名称和徽标、商标以及其他知识产权，均归 Fever、FODM、FIA、相关车队和/或其各自的许可人所有或获得其许可，并受到适用知识产权法的保护 。
17.2 本条款中的任何内容均未授予您对平台或其内容的任何所有权。您仅可出于与浏览平台和购买或使用产品相关的个人、非商业用途访问和使用平台及其内容 。
17.3 您不得复制、分发、修改、创作衍生作品、公开展示、商业性利用、反向工程、抓取、复制或以其他方式使用平台或其内容的任何部分而不事先获得相关权利人的书面同意 。
FODM 内容
17.4 客户不得使用“Formula 1™”、“Formula 1®”、“F1®”、“FIA Formula 1 World Championship™”、“Formula 1 Paddock Club™”、“Paddock Club™”中的任何表达，或属于 FOHES、FOHES 的关联公司或任何第三方所有的与其相关的任何商标（无论注册与否）或徽标，或任何其他知识产权，除非事先获得 FOHES、其关联公司或该商标或其他知识产权的相关所有者或许可人的书面同意 。
17.5 拥有、占有或使用某一产品并不赋予客户任何权利（隐含或以其他方式）去使用、更改、复制或以其他方式处理产品上出现的任何符号、商标、徽标和/或知识产权 。
17.6 客户不得为了任何商业目的使用活动的名称（或 FIA Formula 1 世界锦标赛任何其他分站的名称）或其一部分（亦不得使用其任何缩写或外文版本），或与其相关的任何徽标或图形设计，而未事先获得 FOHES 或其关联公司的书面同意 。
本条款（连同推广方条款以及在适用时的 FOHES 条款）构成了您与 Fever 之间就您的订单达成的完整协议，并取代所有先前的协议、陈述和理解 。
我们可能会不时通过在平台上发布更新版本来修订本条款。在您提交订单时有效的条款版本将适用于该订单。重大变更将通过平台或通过电子邮件通知您 。
未经我们事先书面同意，您不得转让、移转或分包您在本条款下的任何权利或义务。我们可以将我们在本条款下的权利和义务转让给 Fever 关联公司或我们业务的任何法定继承人 。
我们未能或延迟行使本条款下的任何权利或救济，并不构成对该权利或救济的放弃。在一次情况下放弃任何权利或救济，并不妨碍我们在任何其他情况下行使该权利或救济 。
如果本条款的任何条款被任何法院或主管当局认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为在使其有效和可执行所需的最低限度内进行了修改。如果此类修改不可行，该条款应被视为已被删除。在任一种情况下，其余条款的有效性和可执行性均不受影响 。
除本条款明确规定外，并非本条款所成立合同当事方的任何个人均无权执行其任何条款 。
本条款应受美国纽约州法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突原则，除非您的惯常居住地法律的强制性规定另有要求 。
如果您是惯常居住在欧盟、英国、澳大利亚、巴西或给予消费者强制性法院保护的任何其他管辖区的消费者，本条款中的任何内容均不得剥夺您受您惯常居住地法律强制性规定所给予的保护 。