Formula 1
شروط وأحكام البيع
شركة فيفر لابس (.Fever Labs, Inc)
نرحب بكم في منصة تذاكر Formula 1 الرسمية للفعاليات المتعلقة ببطولات العالم لسباقات Formula 1 التي ينظمها الاتحاد الدولي للسيارات (FIA) للفترة 2027-2031. تحكم هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع ("الشروط") جميع عمليات الشراء من شركة فيفر (Fever) لابس (.Fever Labs, Inc) (أو الشركات التابعة لـ فيفر (Fever) كما هو محدد في القسم 5.5) للتذاكر، وباقات الضيافة والمنتجات ذات الصلة من خلال موقع تذاكر Formula 1 على الرابط ticketing.formula1.com ("المنصة").
يتم تشغيل المنصة بواسطة شركة فيفر (Fever) لابس (.Fever Labs, Inc) ("فيفر (Fever)"، "نحن"، "نا" أو "خاصتنا")، وهي شركة تأسست في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقع مكتبها الرئيسي في 483 برودواي، المستوى 2، نيويورك، نيويورك 10013. تدير فيفر (Fever) المنصة بموجب اتفاقية المورد الرسمي الخاصة بها مع شركة فورمولا وان ديجيتال ميديا ليمتد ("FODM")، وهي جزء من مجموعة شركات Formula 1.
تحكم هذه الشروط أيضًا وصولك إلى المنصة واستخدامها. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، أو إنشاء أي حساب مطلوب، أو تقديم طلب، أو استخدام أي جزء من المنصة أو الخدمات المتاحة من خلالها بأي طريقة أخرى، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى المنصة أو استخدامها أو شراء أي منتجات.
النطاق
تنطبق هذه الشروط على بيع المنتجات، والتي تشمل تذاكر المدرجات، وتذاكر الدخول العام، وباقات الضيافة التي يديرها المروجون والتي نبيعها.
تخضع بعض المنتجات لشروط إضافية يفرضها مروج الفعالية أو مشغل الحلبة المعني ("شروط المروج" انظر التعريف أدناه)، وفي حالة منتجات Formula 1، من قبل شركة فورمولا وان للضيافة وخدمات الفعاليات المحدودة ("FOHES"). في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط المروج، يتم تحديد ترتيب الأولوية في القسم 12.
لا تغطي هذه الشروط أي سلع أو خدمات يتم شراؤها من أطراف خارجية، بما في ذلك السفر، أو الإقامة، أو النقل، أو البضائع التي لا تُباع من خلال المنصة.
في هذه الشروط، تحمل التعبيرات المكتوبة بأحرف كبيرة المعاني الموضحة أدناه:
"يوم عمل" يعني يومًا بخلاف السبت أو الأحد أو العطلة الرسمية في الولاية القضائية للفعالية ذات الصلة.
"العميل" يعني الفرد الذي يستخدم المنصة و/أو يقدم طلبًا من خلال المنصة (يشار إليه أيضًا باسم "أنت" أو "الخاص بك").
"قاعدة بيانات العملاء" يعني قاعدة بيانات معلومات العملاء التي تحتفظ بها فيفر (Fever) فيما يتعلق بالمنصة.
"الفعالية" تعني عطلة نهاية أسبوع لسباق Formula 1، بما في ذلك جميع جلسات التدريب، وجلسات التأهيل، وسباقات السرعة (سبرينت)، وسباق الجائزة الكبرى، أو أي فعالية أخرى يتم بيع تذاكرها من خلال المنصة.
"تطبيق F1" يعني تطبيق الهاتف المحمول الرسمي لـ Formula 1.
"منتجات F1" يعني باقات نادي بادوك (Paddock Club) ومنتجات الضيافة الأخرى التي تُباع بواسطة أو نيابة عن شركة FODM من خلال المنصة.
"موقع تذاكر F1" يعني الموقع الإلكتروني ticketing.formula1.com الذي تديره فيفر (Fever) بموجب اتفاقية المورد الرسمي الخاصة بها مع شركة FODM.
"FODM" يعني شركة فورمولا وان ديجيتال ميديا ليمتد، وهي شركة ضمن مجموعة Formula 1.
"FOHES" يعني شركة فورمولا وان للضيافة وخدمات الفعاليات المحدودة، وهي شركة ضمن مجموعة Formula 1 والكيان المسؤول عن عمليات نادي بادوك (Paddock Club) وعمليات الضيافة الخاصة بـ FODM.
"منتج غير تذكرة" يعني أي منتج متاح للشراء من خلال المنصة ولا يشكل في حد ذاته تذكرة تمنح الدخول إلى فعالية (على سبيل المثال، محتوى رقمي، أو مزايا ضيافة، أو بضائع، أو برنامج، أو عنصر تجربة).
"الطلب" يعني عملية شراء ملزمة لمنتج واحد أو أكثر يقوم بها العميل من خلال المنصة.
"تأكيد الطلب" يعني البريد الإلكتروني للتأكيد و/أو إشعار داخل التطبيق الذي ترسله فيفر (Fever) لتأكيد قبول الطلب.
"تكاليف معالجة الدفع" يعني أي رسوم غير قابلة للاسترداد تفرضها جهات معالجة الدفع الخارجية فيما يتعلق بمعالجة واسترداد الأموال.
"المنصة" تعني موقع تذاكر F1 وأي تطبيقات هاتف محمول ذات صلة أو قنوات رقمية يتم بيع المنتجات من خلالها.
"المنتج (المنتجات)" تعني (أ) تذاكر المدرجات وتذاكر الدخول العام؛ و (ب) باقات ضيافة الفعاليات، في كل حالة يتم بيعها من قبلنا من خلال المنصة.
"المروج" يعني الكيان المرخص له من قبل مجموعة Formula 1 لتنظيم وإقامة فعالية في حلبة معينة.
"شروط المروج" يعني أي شروط أو أحكام أو لوائح أو قواعد إضافية يفرضها المروج أو مشغل الحلبة وتكون قابلة للتطبيق على الحضور في فعالية، مع إدراج شروط كل مروج ذي صلة في الجدول في القسم 5.5.
"رسوم الشحن" يعني أي رسوم مفروضة مقابل التوصيل الفعلي للمنتجات، حيثما ينطبق ذلك.
"تذكرة" تعني تصريحًا فعليًا أو إلكترونيًا يمنح الدخول إلى فعالية، مع شراء كل نوع تذكرة ووصفه كجزء من منتج؛
"السعر الإجمالي" يعني المبلغ الإجمالي المدفوع من قبل العميل مقابل الطلب، بما في ذلك القيمة الاسمية للمنتج (المنتجات)، وأي ضرائب سارية، ورسوم الخدمة، ورسوم الشحن، وتكاليف معالجة الدفع.
يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، إذا كان أعلى) لتقديم طلب من خلال المنصة. من خلال تقديم طلب، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا الشرط.
إذا كنت تشتري تذاكر نيابة عن مجموعة، فأنت مسؤول عن التأكد من أن جميع أعضاء المجموعة يمتثلون لهذه الشروط وأي شروط مروج سارية.
تعتبر جميع المنتجات المعروضة على المنصة دعوة للتعاقد ولا تشكل عرضًا ملزمًا. عندما ترسل طلبًا من خلال المنصة، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المحددة وفقًا لهذه الشروط.
يتم تشكيل عقد ملزم بينك وبين فيفر (Fever) فقط عندما نتلقى الدفع بنجاح ونرسل لك تأكيد الطلب. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت قبل إرسال تأكيد الطلب، بما في ذلك في الحالات التالية:
قد نفرض حدودًا على عدد المنتجات التي يمكن شراؤها لكل عميل، أو لكل طريقة دفع، أو لكل فعالية. أي محاولة للالتفاف على هذه الحدود (بما في ذلك استخدام حسابات أو هويات متعددة) قد تؤدي إلى إلغاء الطلبات وتعليق وصولك إلى المنصة.
سيتم إرسال تأكيد الطلب الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في المنصة وسيكون متاحًا في لوحة تحكم حسابك. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط وتأكيد الطلب الخاص بك لسجلاتك.
جميع المنتجات تخضع للتوافر. يتم تحديث قوائم المنتجات على المنصة في الوقت الفعلي حيثما أمكن ذلك، لكننا لا نضمن بقاء أي منتج متاحًا في الوقت الذي تتم فيه معالجة طلبك. قد يتم إصدار بعض المنتجات على مراحل أو تخضع لإصدار مؤجل. عندما يخضع المنتج لإصدار مؤجل، سيتم الإشارة إلى ذلك في صفحة قائمة المنتج.
ما لم يتم ضمان مقعد محدد في نقطة الشراء، قد يتم تخصيص مقعدك أو مكان وقوفك من قبل فيفر (Fever)، أو المروج، أو مشغل الحلبة. سنبذل جهودًا معقولة لتلبية أي تفضيلات معلنة ولكن لا يمكننا ضمان مشاهد أو مواقع أو قرب محدد من المسار.
نحن نتخذ عناية معقولة لضمان أن أوصاف المنتجات والصور والمعلومات الأخرى على المنصة دقيقة. ومع ذلك، فإن الصور لأغراض توضيحية فقط وقد تختلف التجربة الفعلية. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في أوصاف المنتجات أو التسعير في أي وقت.
اعتمادًا على موقع الفعالية، قد يكون عقدك لشراء المنتجات مع شركة فيفر (Fever) لابس (.Fever Labs, Inc) أو إحدى شركاتها التابعة المحددة في الجدول المتاح أدناه (كل منها "شركة تابعة لـ فيفر (Fever)"). لذلك، فإن جميع الإشارات في هذه الشروط إلى "فيفر (Fever)"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا" تعني أيضًا الشركة التابعة لـ فيفر (Fever) المعنية التي تبيع لك المنتج ذي الصلة.
تشمل جميع الأسعار المعروضة على المنصة الضرائب السارية ما لم ينص على خلاف ذلك. قد تختلف الأسعار حسب الفعالية، وفئة المنتج، وتاريخ الشراء، والطلب. بالإضافة إلى القيمة الاسمية للمنتج، قد يشمل طلبك ما يلي:
يجب عرض أسعار المنتجات المعروضة على المنصة للعملاء بعملات متعددة وتشمل العملة المطبقة على موقع الفعالية (على سبيل المثال، اليورو للفعاليات في أوروبا، والدولار الأمريكي للفعاليات في الولايات المتحدة الأمريكية، والجنيه الإسترليني للفعالية في المملكة المتحدة). تحدد فيفر (Fever)، من خلال التصرف بشكل معقول ومراعاة موقع الفعالية المعنية والعميل، أي العملات المتاحة يتم عرضها لكل فعالية ومعاملة. يجب أن تُعرض العملة التي سيتم بها معالجة دفع العميل ("عملة الدفع النهائية") بوضوح للعميل قبل الدفع. بمجرد اختيارها وتأكيدها من قبل العميل، سيتم عرض جميع الأسعار والرسوم والتكاليف لتلك المعاملة وخصمها بعملة الدفع النهائية.
عندما تدفع بعملة أخرى غير العملة الأساسية، سيتم إجراء التحويل بسعر الصرف المطبق في وقت الدفع. يتم تحديد أسعار الصرف من قبل جهة معالجة الدفع الخاصة بنا. أي تقلبات في سعر الصرف بين تاريخ الدفع وتاريخ أي استرداد يتم تطبيقها من قبل مصرفك أو مزود الدفع الخاص بك وقد تؤثر على المبلغ الذي تتلقاه.
قد تتغير الأسعار في أي وقت قبل تشكيل عقد ملزم. بمجرد إرسال تأكيد الطلب إليك، لن يتم زيادة السعر المذكور في ذلك التأكيد. السعر المدفوع في وقت الشراء يمثل سعر الشراء المتفق عليه للتذكرة ولن يحق لك الحصول على استرداد أو رصيد أو تعديل في السعر بسبب: (1) اختلاف القيمة الاسمية المطبوعة على التذكرة عن السعر المدفوع؛ أو (2) زيادة أو انخفاض سعر نفس التذكرة أو تذكرة مماثلة لاحقًا.
بينما نتخذ عناية معقولة لضمان دقة جميع الأسعار المعروضة على المنصة، قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان. إذا اكتشفنا خطأ في سعر منتج طلبته، فسنخطرك في أسرع وقت ممكن بشكل معقول. عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعروض على المنصة، أو عندما يكون خطأ التسعير واضحًا، أو لا لبس فيه، أو كان بإمكانك التعرف عليه بشكل معقول كخطأ في التسعير، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر (أو الجزء المتأثر من الطلب) ورد أي مبالغ مدفوعة. أنت تقر بأن أخطاء التسعير الواضحة أو الظاهرة ليست ملزمة لـ فيفر (Fever) ولا تنشئ أي استحقاق لشراء منتج بالسعر غير الصحيح.
نقبل مجموعة من طرق الدفع كما هو معروض أثناء الدفع، والتي قد تشمل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa، Mastercard، American Express)، والمحافظ الرقمية (Apple Pay، Google Pay) وطرق دفع أخرى متاحة محليًا. قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الفعالية والولاية القضائية.
عن طريق إرسال الدفع، فإنك تفوضنا (وجهات معالجة الدفع الخاصة بنا) بخصم السعر الإجمالي من طريقة الدفع المختارة الخاصة بك. يجب استلام الدفع بالكامل قبل إصدار تأكيد الطلب.
حيثما يكون الدفع بالتقسيط متاحًا لمنتج ما، سيتم الإشارة إلى ذلك أثناء الدفع. إذا اخترت خطة تقسيط، فيجب عليك سداد جميع الدفعات في التواريخ المحددة. قد يؤدي عدم السداد في الوقت المحدد إلى إلغاء طلبك ومصادرة المبالغ المدفوعة بالفعل، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
تخضع جميع الطلبات لفحوصات فحص الاحتيال والتحقق. نحتفظ بالحق في وضع أي طلب تحت المراجعة حيث نشتبه بشكل معقول في نشاط احتيالي، أو استخدام غير مصرح به لطريقة دفع، أو انتهاك لهذه الشروط أو أي نشاط غير قانوني آخر. كجزء من إجراءات التحقق الخاصة بنا، قد نطلب معلومات أو وثائق إضافية منك قبل معالجة، أو تأكيد، أو تنفيذ طلب، بما في ذلك إثبات الهوية، أو إثبات العنوان، أو إثبات ملكية طريقة الدفع، أو معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول للتحقق من شرعية الطلب. إذا فشلت في تقديم المعلومات المطلوبة خلال الإطار الزمني المحدد من قبلنا، أو إذا لم نتمكن من التحقق من الطلب بما يرضينا بشكل معقول، فقد نقوم بتعليق، أو رفض، أو إلغاء، أو تقييد الطلب ورد أي مبالغ مدفوعة باستخدام طريقة الدفع الأصلية. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وتعليق أو إنهاء استخدامك للمنصة حيث نعتقد بشكل معقول أن طلبًا، أو حسابًا، أو معاملة مرتبطة بنشاط احتيالي، أو إعادة بيع غير مصرح بها، أو استخدام أدوات شراء آلية، أو الالتفاف على حدود الشراء، أو أي سلوك آخر غير قانوني أو محظور. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب ورد السعر الإجمالي إذا اشتبهنا بشكل معقول في نشاط احتيالي.
حيثما تتطلب اللوائح الضريبية المحلية ذلك، ستكون فاتورة ضريبة القيمة المضافة أو الإيصال (حسب الاقتضاء) متاحًا عند الطلب. علاوة على ذلك، حيثما لا يتم إكمال تفاصيل الفواتير بالكامل في وقت شراء التذكرة، سيتم استخدام المعلومات التي قدمتها عند إعداد الحساب كبيانات فواتير حيثما تقتضي اللوائح المعمول بها ذلك.
يتم تسليم التذاكر بشكل أساسي في شكل رقمي إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته (وحيثما كان متاحًا، تطبيق F1). قد تتضمن التذاكر الرقمية رموز QR، أو رموز شريطية، أو بيانات اعتماد أخرى قابلة للقراءة آليًا، ويمكن تخزينها في محافظ رقمية متوافقة (مثل أبل ولت أو جوجل ولت). قد يتم إرسال التذاكر إليك من قبلنا أو مباشرة من قبل مروج الفعالية المعني. أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك جهازًا متوافقًا لعرض تذكرتك الرقمية للدخول إلى الفعالية.
سوف تتاح التذاكر الرقمية لبريدك الإلكتروني في أسرع وقت ممكن بشكل معقول بعد تأكيد الطلب. بالنسبة لبعض الفعاليات أو المنتجات، قد يتم تأخير تسليم التذكرة حتى اقتراب تاريخ الفعالية ("الإصدار المؤجل"). حيثما ينطبق الإصدار المؤجل، سيتم توصيل تواريخ التسليم المقدرة في تأكيد طلبك أو عبر تفاصيل عنوان بريدك الإلكتروني. تواريخ التسليم هي تقديرات فقط وقد تتأثر بجداول تنفيذ المروج.
حيثما تكون التذاكر المادية أو تصاريح الاعتماد مطلوبة (على سبيل المثال، لبعض باقات الضيافة)، سيتم شحنها إلى العنوان المقدم في طلبك أو قد يتم إتاحتها للتحصيل في الفعالية.
يجب عليك التحقق من تذاكرك فور استلامها (سواء كانت رقمية أو مادية) وإخطارنا على الفور بأي أخطاء، بما في ذلك الفعالية، أو الاسم، أو التاريخ، أو الفئة، أو الكمية غير الصحيحة.
إذا فُقدت تذكرتك الرقمية، أو حُذفت، أو تعرضت للاختراق، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا، بإعادة إصدار تذكرة رقمية بديلة وإلغاء التذكرة الأصلية. نحن لسنا مسؤولين عن أي إساءة استخدام للتذاكر تحدث قبل إبلاغنا بالمشكلة.
حيثما يكون ذلك ضروريًا من الناحية التشغيلية، بما في ذلك حيثما يتم تغيير مخصصات المخزون من قبل المروج، تحتفظ فيفر (Fever) بالحق في استبدال تذكرة بأخرى ذات قيمة وفئة مكافئة بشكل جوهري لنفس الفعالية. أنت تقر بأن المروج المعني قد يقوم بتعديل تخطيطات المقاعد، ومواقع المدرجات، ومناطق الضيافة، ومناطق المشاهدة، أو مناطق الدخول العام من وقت لآخر، وأن مثل هذه التغييرات لا تمنحك في حد ذاتها الحق في استرداد الأموال.
نحن لسنا مسؤولين عن التذاكر التي يتم شراؤها من خلال منصات إعادة البيع غير المصرح بها، أو الأسواق الثانوية، أو البائعين من أطراف خارجية. يجب معالجة أي مشكلات تتعلق بتسليم، أو صلاحية، أو نقل، أو تنفيذ التذاكر التي يتم شراؤها من خلال هذه القنوات مباشرة مع البائع أو المنصة ذات الصلة.
قد تخضع بعض التذاكر لشروط أو قيود أو متطلبات أهلية محددة، بما في ذلك وجهات النظر المقيدة، أو متطلبات العمر، أو ظروف إمكانية الوصول، أو قيود أخرى. سيتم تحديد أي من هذه القيود في وصف المنتج، أو شروط المروج المعمول بها، أو سيتم توصيلها بخلاف ذلك أثناء عملية الشراء. أنت مسؤول عن مراجعة والامتثال لجميع هذه القيود. لا يجوز استخدام التذاكر لأغراض إعلانية، أو ترويجية، أو مسابقات، أو سحوبات، أو جوائز، أو لأي أغراض تجارية أخرى، ولا يجوز دمجها أو حزمها أو تجميعها مع السفر، أو الإقامة، أو الضيافة، أو البضائع، أو أي منتج أو خدمة أخرى لإعادة البيع أو الربح التجاري دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من FODM.
جميع المبيعات نهائية. بمجرد إصدار تأكيد الطلب، لا يجوز إلغاء المنتجات أو استبدالها أو رد ثمنها إلا كما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. بسبب طبيعة الفعاليات الحية، لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد إصدار تأكيد الطلب، إلا حيثما يمنحك قانون حماية المستهلك المعمول به حقًا قانونيًا في الإلغاء أو الانسحاب.
إذا حضرت جزءًا من فعالية (على سبيل المثال، يوم واحد من تذكرة متعددة الأيام)، فلا يحق لك استرداد الأموال للأيام المتبقية ما لم يتم إلغاء الفعالية أو تقليصها بشكل جوهري وفقًا للقسم 10.
مع مراعاة الفقرة أدناه، فيما يتعلق بالمنتجات غير التذاكر وما لم ينص على خلاف ذلك في وصف المنتج غير التذكرة ذي الصلة أو شروط المروج، يمكنك إلغاء عملية شراء منتج غير تذكرة في غضون أربعة عشر (14) يومًا من استلام المنتج غير التذكرة والحصول على استرداد للسعر المدفوع مقابل ذلك المنتج غير التذكرة. لا ينطبق حق الإلغاء المنصوص عليه أعلاه للمنتجات غير التذاكر على: (أ) المحتوى الرقمي الذي استخدمته أو شاهدته بالفعل؛ (ب) الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل قبل نهاية فترة الإلغاء المعمول بها؛ (ج) المنتجات المخصصة أو المعدلة؛ أو (د) أي منتج غير تذكرة آخر يتم استبعاد حق الإلغاء له بموجب القانون المعمول به. لأغراض تجنب الشك، لا يمنحك إلغاء منتج غير تذكرة الحق في إلغاء، أو استبدال، أو الحصول على استرداد فيما يتعلق بأي تذكرة تم شراؤها كجزء من نفس الطلب ما لم ينص على ذلك صراحة في هذه الشروط، أو شروط المروج المعمول بها، أو القانون المعمول به.
لأغراض هذا القسم 10، تعني "الفعالية المتأثرة" فعالية تم إلغاؤها رسميًا، أو تأجيلها، أو إقامتها خلف أبواب مغلقة.
فيما يتعلق بالفعاليات المتأثرة، قد يحق للعميل استرداد الأموال فيما يتعلق بالمنتجات. الطريقة الافتراضية للاسترداد هي استرداد نقدي (لطريقة الدفع الأصلية) للسعر الإجمالي ناقصًا أي تكاليف معالجة دفع غير قابلة للاسترداد ورسوم الشحن. ستتم معالجة الاستردادات في غضون فترة معقولة من الموافقة على الاسترداد. تكاليف معالجة الدفع ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يتطلب قانون المستهلك المعمول به استردادها. إذا كنت ترغب في حل بديل (بخلاف استرداد الأموال) فيما يتعلق بفعالية متأثرة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا (انظر التفاصيل أدناه في القسم 15) للمناقشة.
برنامج الفعالية، والجدول الزمني، وسباقات الدعم، وجدول الترفيه عرضة للتغيير في أي وقت. لا تمنحك التغييرات في برنامج الفعالية الحق في استرداد الأموال ما لم يكن التغيير جوهريًا لدرجة تغيير طبيعة الفعالية بشكل أساسي، كما هو محدد وفقًا للقانون المعمول به.
لن تكون فيفر (Fever) مسؤولة عن أي تكاليف أو نفقات أو خسائر إضافية تتكبدها نتيجة لإلغاء فعالية، أو تأجيلها، أو إعادة جدولتها، أو تعديلها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) السفر، أو الإقامة، أو المعيشة، أو الخسائر التبعية. انظر القسم 14 (المسؤولية) لمزيد من التفاصيل.
تُباع التذاكر للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. تمنح كل تذكرة فردًا مسمى واحدًا الحق في حضور الفعالية للجلسة (الجلسات) والمنطقة (المناطق) المحددة في التذكرة.
حيثما يتم تمكين ذلك للفعالية المعنية ويسمح به شروط المروج المعمول بها، يمكنك نقل تذاكر معينة إلى فرد آخر من خلال وظيفة النقل الرسمية المتاحة لك، مع مراعاة الشروط التالية:
يجب ألا تقوم بما يلي:
إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذا القسم 11، يجوز لنا، دون المساس بأي حقوق أو سبل انتصاف أخرى: إلغاء التذاكر المعنية دون استرداد؛ رفض الدخول إلى الفعالية أو مطالبتك بمغادرة الفعالية؛ تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة؛ ومتابعة أي سبل انتصاف قانونية متاحة لنا.
يخضع حضورك في فعالية لشروط المروج، والتي قد تشمل لوائح الحلبة، وشروط الدخول، ومدونة السلوك، وقوائم العناصر المحظورة، وقواعد أخرى. شروط المروج المعمول بها موضحة أعلاه في القسم 5.5.
من خلال حضور الفعالية، فإنك توافق على الامتثال لشروط المروج المعمول بها. قد يؤدي عدم الامتثال إلى رفض الدخول أو الطرد من الفعالية دون استرداد الأموال.
في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين هذه الشروط وشروط المروج، ستسود شروط المروج إلى الحد الذي يوجد فيه التعارض، باستثناء الحالات التي توفر فيها هذه الشروط حماية أكبر للعميل بموجب قانون المستهلك المعمول به.
فيفر (Fever) مسؤولة عن تشغيل المنصة وبيع المنتجات من خلال المنصة ولكنها ليست المنظم أو المروج أو المشغل لأي فعالية. بخلاف توفير وتسليم المنتجات لك، نحن، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لسنا مسؤولين عن أي فعل أو امتناع عن فعل من قبل أي مروج أو مشغل حلبة أو وكلائهم أو موظفيهم أو مقاوليهم، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) حالة المكان، أو ترتيبات السلامة، أو خدمات تقديم الطعام، أو أي جانب آخر من جوانب تجربة الفعالية.
يحتفظ المروج المعني ومشغل الحلبة بالحق في رفض الدخول إلى، أو إزالة من الفعالية، أو طرد من المكان أي شخص: (1) لا يحمل تذكرة صالحة؛ (2) يفشل في الامتثال لهذه الشروط، أو شروط المروج المعمول بها، أو أي لوائح مكان؛ أو (3) يعتبر من قبل المروج أو مشغل الحلبة أو السلطات المعنية أنه يمثل خطرًا على الصحة أو السلامة أو الأمن أو النظام العام. ما لم يُسمح بذلك صراحةً بموجب شروط المروج المعمول بها، يجب ألا تقوم بإنشاء، أو تخزين، أو تسجيل، أو نقل، أو نشر، أو استغلال تجاري لأي تسجيل صوتي أو مرئي أو سمعي بصري للفعالية، ولا يجوز لك جمع، أو تسجيل، أو نقل، أو توزيع أي توقيت، أو تسجيل نتائج، أو مراقبة السباق، أو الأداء، أو أي بيانات أخرى تتعلق بالفعالية. أي صور فوتوغرافية، أو تسجيلات، أو محتوى آخر تلتقطه في فعالية لا يجوز استخدامه إلا لأغراض شخصية وخاصة وغير تجارية. أنت تقر بأن الفعالية قد يتم تصويرها، أو تصويرها فوتوغرافيًا، أو تسجيلها بخلاف ذلك من قبل أو نيابة عن FODM، والمروج، وشركائهم المعنيين. من خلال حضور الفعالية، فإنك تمنح FODM، والشركات التابعة لها، ومرخصيها المعنيين حقًا عالميًا، دائمًا، وخاليًا من الإتاوات لاستخدام صورتك، وشبهك، وصوتك، ومظهرك في أي تغطية صوتية، أو مرئية، أو سمعية بصرية حية أو مسجلة للفعالية وفي أي مواد ترويجية أو تسويقية أو تجارية ذات صلة. تواريخ الفعالية، والجداول الزمنية، وأوقات الجلسات، وسباقات الدعم، وبرامج الترفيه، وترتيبات الوصول إلى المكان عرضة للتغيير. يظل الدخول، وإعادة الدخول، والوصول إلى مناطق معينة من المكان خاضعًا لشروط المروج المعمول بها وتوجيهات المروج، ومشغل الحلبة، وموظفي أمن المكان.
أنت توافق على استخدام المنصة للأغراض القانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط. يجب ألا تستخدم المنصة بأي طريقة يمكن أن تضر، أو تعطل، أو تثقل، أو تضعف المنصة أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للمنصة.
يجب ألا تقوم بما يلي:
نحن نستخدم تدابير تقنية (بما في ذلك كشف البوت، وفحوصات السرعة، وتحليل السلوك) لاكتشاف ومنع السلوك المحظور. نحتفظ بالحق في: حظر، أو تعليق، أو إلغاء أي طلب أو حساب مرتبط بسلوك محظور؛ تقييد الوصول إلى المنصة؛ إبلاغ السلطات المعنية بالنشاط غير القانوني المشتبه به؛ ومتابعة أي سبل انتصاف قانونية متاحة لنا، بما في ذلك مطالبات التعويض عن الأضرار.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء استخدامك للمنصة فورًا ودون إشعار إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك شاركت في سلوك محظور. حيثما نقوم بتعليق حسابك، سنخطرك بسبب التعليق ونمنحك فرصة للرد، باستثناء الحالات التي قد يؤدي فيها القيام بذلك إلى تعريض تحقيق جارٍ للخطر أو حيثما يطلب منا القانون التصرف فورًا.
لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن: الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا؛ الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أي انتهاك للشروط الضمنية بموجب القانون المعمول به فيما يتعلق بالملكية والحيازة الهادئة؛ أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.
مع مراعاة القسم 14.1، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي: خسارة في الأرباح، أو الإيرادات، أو الأعمال، أو المدخرات المتوقعة، أو الشهرة؛ خسائر أو أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو خاصة، أو عقابية، أو نموذجية؛ تكاليف السفر، أو الإقامة، أو المعيشة، أو أي نفقات أخرى يتم تكبدها فيما يتعلق بفعالية (سواء تمت الفعالية أم لا)؛ أو فقدان البيانات، أو ضياع الفرصة، أو النفقات المهدرة، مهما كانت ناشئة، سواء في العقد، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو انتهاك الواجب القانوني أو غير ذلك.
مع مراعاة القسم 14.1، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بأي منتج لن تتجاوز السعر الإجمالي الذي دفعته مقابل ذلك المنتج.
بخلاف ما يتعلق بالمنتجات، نحن لسنا مسؤولين عن أي منتجات، أو خدمات، أو تجارب يقدمها أطراف خارجية، بما في ذلك المروجون، ومشغلو الحلبات، وFOHES، ومقدمو خدمات السفر، ومقدمو الإقامة، وأي أطراف خارجية أخرى. يجب توجيه أي مطالبات فيما يتعلق بهذه الخدمات إلى الطرف الثالث المعني.
إذا كنت مستهلكًا، فقد تكون لديك حقوق قانونية بموجب قوانين ولايتك القضائية التي لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب هذه الشروط. لا شيء في هذه الشروط يؤثر على تلك الحقوق.
14.6 تحمل المخاطر. أنت تقر بأن فعاليات رياضة السيارات، بما في ذلك فعاليات Formula 1 والأنشطة المرتبطة بها، تنطوي على مخاطر متأصلة وأن الحضور يكون على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون فيفر (Fever)، وFODM والشركات التابعة لها، والاتحاد الدولي للسيارات (FIA)، والمروج المعني، والأشخاص المشاركون في تنظيم، أو تشغيل، أو سلامة الفعالية مسؤولين عن أي خسارة، أو إصابة، أو ضرر، أو إزعاج تعاني منه أنت أو ممتلكاتك نتيجة لحضورك في الفعالية، باستثناء الحد الناتج عن إهمالهم، أو احتيالهم، أو أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.
فريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بطلبك. يمكنك الاتصال بنا من خلال:
قد تتعلق بعض الاستفسارات أو الشكاوى بمسائل تقع تحت سيطرة المروج أو مشغل الحلبة المعني، بما في ذلك الوصول إلى المكان، وجداول الفعاليات، ومواقع المقاعد، وترتيبات إمكانية الوصول، والعناصر المحظورة، وعمليات يوم الفعالية، وغيرها من المسائل الخاصة بالفعالية. في مثل هذه الحالات، ستحتاج إلى الاتصال بالمروج المعني. ستظل فيفر (Fever) مسؤولة عن اتصالات العملاء المتعلقة بمسائل المنصة ومبيعات التذاكر، ولكن قد تتأثر أوقات الاستجابة والحل حيثما كانت المعلومات أو الإجراءات مطلوبة من المروج المعني.
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المنصة وفقًا لسياسة الخصوصية التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي: [insert link]
من خلال استخدام المنصة ولأي عملية شراء تتم من خلال المنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية.
محتوى المنصة
17.1 المنصة وجميع المحتويات المتاحة من خلالها، بما في ذلك النصوص، والرسومات، والشعارات، والصور، والمحتوى السمعي البصري، والبرمجيات، وشعار Formula 1، وشعار F1، وأسماء الفرق وشعاراتها، والعلامات التجارية، وغيرها من الملكية الفكرية، مملوكة لـ أو مرخصة لـ فيفر (Fever)، وFODM، والاتحاد الدولي للسيارات (FIA)، والفرق المعنية و/أو مرخصيها المعنيين ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
17.2 لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق ملكية في المنصة أو محتواها. يجوز لك الوصول إلى المنصة ومحتواها واستخدامها فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري فيما يتعلق بتصفح المنصة وشراء أو استخدام المنتجات.
17.3 لا يجوز لك إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو عرض علني، أو استغلال تجاري، أو هندسة عكسية، أو كشط، أو نسخ، أو استخدام أي جزء من المنصة أو محتواها بخلاف ذلك دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صاحب الحقوق المعني.
محتوى FODM
17.4 لا يجوز للعميل استخدام أي من تعبيرات "Formula 1™"، أو "Formula 1®"، أو "F1®"، أو "FIA Formula 1 World Championship™"، أو "Formula 1 Paddock Club™"، أو "Paddock Club™" أو أي علامات تجارية (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) أو شعار (شعارات) تتعلق بذلك أو أي حق ملكية فكرية آخر مملوك لـ FOHES، أو شركات FOHES التابعة، أو من قبل أي طرف ثالث إلا بموافقة خطية مسبقة من FOHES، أو شركتها التابعة، أو المالك المعني، أو المرخص له بهذه العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى.
17.5 لا تمنح ملكية أو حيازة أو استخدام منتج أي حقوق (ضمنيًا أو بخلاف ذلك) للعميل لاستخدام، أو تغيير، أو نسخ، أو التعامل بخلاف ذلك مع أي من الرموز، أو العلامات التجارية، أو الشعارات، و/أو الملكية الفكرية التي تظهر على المنتج.
17.6 لا يجوز للعميل استخدام اسم الفعالية (أو اسم أي جولة أخرى من بطولات العالم لسباقات Formula 1 التي ينظمها الاتحاد الدولي للسيارات (FIA)) أو جزء منه (ولا أي اختصار أو نسخة بلغة أجنبية لذلك) ولا أي شعار أو جهاز رسومي تابع له أو متعلق به لأي غرض تجاري مهما كان دون الحصول أولاً على موافقة خطية مسبقة من FOHES أو شركتها التابعة.
تشكل هذه الشروط (جنبًا إلى جنب مع شروط المروج، وحيثما ينطبق ذلك، شروط FOHES) الاتفاقية الكاملة بينك وبين فيفر (Fever) فيما يتعلق بطلبك وتحل محل جميع الاتفاقيات والتمثيلات والتفاهمات السابقة.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر عن طريق نشر النسخة المحدثة على المنصة. ستنطبق نسخة الشروط السارية في الوقت الذي تقدم فيه طلبك على ذلك الطلب. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو عن طريق البريد الإلكتروني.
لا يجوز لك التنازل عن، أو نقل، أو التعاقد من الباطن على أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط للشركات التابعة لـ فيفر (Fever) أو لأي خلف في ملكية أعمالنا.
لا يعتبر أي إخفاق أو تأخير من جانبنا في ممارسة أي حق أو سبيل انتصاف تنازلاً عن ذلك الحق أو سبيل الانتصار. لا يمنعنا التنازل عن أي حق أو سبيل انتصاف في مناسبة واحدة من ممارسة ذلك الحق أو سبيل الانتصار في أي مناسبة أخرى.
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح، أو غير قانوني، أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة أو سلطة مختصة، فيجب اعتبار ذلك الحكم معدلاً بالحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقابلاً للتنفيذ. إذا كان هذا التعديل غير ممكن، فيجب اعتبار الحكم محذوفًا. في كلتا الحالتين، لن تتأثر صلاحية وقابلية إنفاذ الأحكام المتبقية.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في العقد المشكل بموجب هذه الشروط فرض أي من شروطه.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين فيها، باستثناء الحالات التي تنص فيها الأحكام الإلزامية لقانون محل إقامتك المعتاد على خلاف ذلك.
إذا كنت مستهلكًا مقيمًا بشكل معتاد في الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو أستراليا، أو البرازيل، أو أي ولاية قضائية أخرى تمنح المستهلكين حماية إلزامية للمنتدى، فلا شيء في هذه الشروط يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون محل إقامتك المعتاد.