FORMULA 1
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Fever Labs, Inc.
Te damos la bienvenida a la plataforma oficial de venta de entradas de Formula 1 para los eventos relacionados con los Campeonatos Mundiales de Formula 1 de la FIA 2027-2031. Estos Términos y Condiciones de Venta ("Términos") rigen todas las compras realizadas a Fever Labs, Inc. (o a las Afiliadas de Fever, tal como se definen en la Sección 5.5) de entradas, paquetes de hospitality y productos relacionados a través del sitio web de venta de entradas de F1 en ticketing.formula1.com (la "Plataforma").
La Plataforma es operada por Fever Labs, Inc. ("Fever", "nosotros" o "nuestro"), una empresa constituida en EE. UU., con su oficina principal en 483 Broadway, Level 2, New York, NY 10013. Fever opera la Plataforma en virtud de su acuerdo de proveedor oficial con Formula One Digital Media Limited ("FODM"), que forma parte del grupo de empresas de Formula 1. Estos Términos también rigen tu acceso y uso de la Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, crear cualquier cuenta requerida, realizar un Pedido o utilizar de cualquier otra forma cualquier parte de la Plataforma o los servicios puestos a disposición a través de ella, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar la Plataforma ni comprar ningún Producto.
Alcance
Estos Términos se aplican a la venta de Productos, que son Entradas de tribuna, Entradas de admisión general y paquetes de hospitality operados por el Promotor vendidos por nosotros.
Ciertos productos están sujetos a términos adicionales impuestos por el promotor del Evento o el operador del circuito pertinente ("Términos del Promotor", véase la definición a continuación) y, en el caso de los Productos F1, por Formula One Hospitality and Event Services Limited ("FOHES"). En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos del Promotor, el orden de prelación se establece en la Sección 12.
Estos Términos no cubren ningún bien o servicio comprado a terceros, incluidos viajes, alojamiento, transporte o mercancía no vendida a través de la Plataforma.
En estos Términos, las siguientes expresiones en mayúsculas tienen los significados que se establecen a continuación:
"Día Hábil" significa un día que no sea sábado, domingo o festivo en la jurisdicción del Evento pertinente.
"Cliente" significa la persona que utiliza la Plataforma y/o realiza un Pedido a través de la Plataforma (también referido como "tú" o "tu").
"Base de Datos de Clientes" significa la base de datos de información del Cliente mantenida por Fever en relación con la Plataforma.
"Evento" significa un fin de semana de carrera de Formula 1, incluidas todas las sesiones de práctica, sesiones de clasificación, eventos sprint y el Gran Premio, o cualquier otro evento para el cual se vendan Entradas a través de la Plataforma.
"F1 App" significa la aplicación móvil oficial de Formula 1.
"Productos F1" significa paquetes Paddock Club y otros productos de hospitality vendidos por o en nombre de FODM a través de la Plataforma.
"Sitio Web de Venta de Entradas de F1" significa el sitio web en ticketing.formula1.com que es operado por Fever bajo su acuerdo de proveedor oficial con FODM.
"FODM" significa Formula One Digital Media Limited, una empresa dentro del grupo Formula 1.
"FOHES" significa Formula One Hospitality and Event Services Limited, una empresa dentro del grupo Formula 1 y la entidad responsable de las operaciones de hospitality de Paddock Club y FODM.
"Producto No Entrada" significa cualquier producto disponible para su compra a través de la Plataforma que no constituya en sí mismo una Entrada que conceda la admisión a un Evento (por ejemplo, contenido digital, beneficio de hospitality, mercancía, programa o artículo de experiencia).
"Pedido" significa una compra vinculante de uno o más Productos realizada por un Cliente a través de la Plataforma.
"Confirmación del Pedido" significa el correo electrónico de confirmación y/o la notificación dentro de la aplicación enviada por Fever confirmando la aceptación de un Pedido.
"Costes de Procesamiento de Pagos" significa cualquier tarifa no reembolsable cobrada por procesadores de pagos de terceros en relación con el procesamiento y el reembolso de un pago.
"Plataforma" significa el Sitio Web de Venta de Entradas de F1 y cualquier aplicación móvil o canal digital relacionado a través del cual se vendan Productos.
"Producto(s)" significa (a) Entradas de tribuna y Entradas de admisión general; y (b) paquetes de hospitality del Evento, en cada caso vendidos por nosotros a través de la Plataforma.
"Promotor" significa la entidad con licencia del grupo Formula 1 para organizar y llevar a cabo un Evento en un circuito específico.
"Términos del Promotor" significa cualquier término, condición, regulación o regla adicional impuesta por el Promotor o el operador del circuito aplicable a la asistencia a un Evento, con cada Término del Promotor pertinente establecido en la tabla de la Sección 5.5.
"Gastos de Envío" significa cualquier tarifa cobrada por la entrega física de Productos, cuando corresponda.
“Entrada” significa un pase físico o electrónico que otorga acceso a un Evento, con cada tipo de Entrada comprada y descrita como parte de un Producto;
"Precio Total" significa la cantidad total pagada por el Cliente por un Pedido, incluido el valor nominal del Producto(s), cualquier impuesto aplicable, tarifas de servicio, Gastos de Envío y Costes de Procesamiento de Pagos.
Debes tener al menos 18 años de edad (o la edad de mayoría legal en tu jurisdicción, si es mayor) para realizar un Pedido a través de la Plataforma. Al realizar un Pedido, declaras y garantizas que cumples con este requisito.
Si estás comprando Entradas en nombre de un grupo, tú eres responsable de garantizar que todos los miembros del grupo cumplan con estos Términos y con cualquier Término del Promotor aplicable.
Todos los Productos mostrados en la Plataforma constituyen una invitación a contratar y no constituyen una oferta vinculante. Cuando envías un Pedido a través de la Plataforma, estás realizando una oferta para comprar los Productos seleccionados según estos Términos.
Un contrato vinculante entre tú y Fever se forma solo cuando recibimos el pago con éxito y te enviamos una Confirmación del Pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido en cualquier momento antes de enviar la Confirmación del Pedido, incluyendo cuando:
Podemos imponer límites en el número de Productos que se pueden comprar por Cliente, por método de pago o por Evento. Cualquier intento de eludir estos límites (incluido el uso de múltiples cuentas o identidades) puede resultar en la cancelación de Pedidos y la suspensión de tu acceso a la Plataforma.
Tu Confirmación del Pedido se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma y estará disponible en el panel de tu cuenta. Debes conservar una copia de estos Términos y de tu Confirmación del Pedido para tus registros.
Todos los Productos están sujetos a disponibilidad. Los listados de Productos en la Plataforma se actualizan en tiempo real siempre que sea posible, pero no garantizamos que ningún Producto permanezca disponible en el momento en que se procesa su Pedido.
Ciertos Productos pueden lanzarse en fases o estar sujetos a un lanzamiento retrasado. Cuando un Producto esté sujeto a un lanzamiento retrasado, esto se indicará en la página de listado del Producto.
A menos que se garantice un asiento específico en el momento de la compra, tu asignación de asiento o de pie puede ser asignada por Fever, el Promotor o el operador del circuito. Haremos esfuerzos razonables para respetar cualquier preferencia indicada, pero no podemos garantizar vistas, posiciones o proximidad específicas a la pista.
Tomamos las precauciones razonables para garantizar que las descripciones de los Productos, las imágenes y otra información en la Plataforma sean precisas. Sin embargo, las imágenes son solo para fines ilustrativos y la experiencia real puede diferir. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en las descripciones o precios de los Productos en cualquier momento.
Dependiendo de la ubicación del Evento, tu contrato para la compra de Productos puede ser con Fever Labs, Inc. o con una de sus empresas afiliadas identificadas en la tabla disponible a continuación (cada una una "Afiliada de Fever"). Por lo tanto, todas las referencias en estos Términos a "Fever", "nosotros" o "nuestro" también significarán la Afiliada de Fever aplicable que te venda el Producto pertinente.
Todos los precios mostrados en la Plataforma incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según el Evento, la categoría del Producto, la fecha de compra y la demanda.
Además del valor nominal del Producto, tu Pedido puede incluir:
La cantidad total a pagar se mostrará antes de que confirmes tu Pedido. Cualquier derecho de aduana, impuesto de importación, tarifa de despacho o cargos similares derivados de la entrega internacional de Productos son responsabilidad del Cliente.
Los precios de los Productos mostrados en la Plataforma se mostrarán a los Clientes en múltiples monedas e incluirán la moneda aplicable a la ubicación del Evento (por ejemplo, EUR para Eventos en Europa, USD para Eventos en EE. UU., GBP para el Evento en el Reino Unido). Fever determinará, actuando razonablemente y teniendo en cuenta la ubicación del Evento relevante y el Cliente, cuáles de las monedas disponibles se ofrecen para cada Evento y Transacción.
La moneda en la que se procesará el pago del Cliente (la "Moneda de Pago Final") se mostrará claramente al Cliente antes de pagar. Una vez seleccionados y confirmados por el Cliente, todos los precios, tarifas y cargos para esa Transacción se mostrarán y se cobrarán en la Moneda de Pago Final.
Si pagas en una moneda distinta a la moneda principal, la conversión se realizará al tipo de cambio aplicable en el momento del pago. Los tipos de cambio son determinados por nuestro procesador de pagos. Cualquier fluctuación del tipo de cambio entre la fecha de pago y la fecha de cualquier reembolso es aplicada por tu banco o proveedor de pagos y puede afectar la cantidad recibida por ti.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento antes de la formación de un contrato vinculante. Una vez que te hayamos enviado una Confirmación del Pedido, el precio indicado en esa confirmación no aumentará. El precio pagado en el momento de la compra representa el precio de compra acordado para la Entrada y tú no tendrás derecho a un reembolso, crédito o ajuste de precio debido a que: (i) el valor nominal impreso en la Entrada difiera del precio pagado; o (ii) el precio de la misma o similar Entrada aumente o disminuya posteriormente.
Si bien tomamos las precauciones razonables para garantizar que todos los precios mostrados en la Plataforma sean precisos, ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de un Producto que ha pedido, te lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando el precio correcto de un Producto sea superior al precio mostrado en la Plataforma, o cuando un error de precio sea obvio, inconfundible o razonablemente podría haber sido reconocido por ti como un error de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el Pedido afectado (o la parte afectada del Pedido) y reembolsar cualquier cantidad pagada.
Reconoces que los errores de precio obvios o manifiestos no son vinculantes para Fever y no crean ningún derecho a comprar un Producto al precio incorrecto.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, como se muestra durante el proceso de pago, que pueden incluir las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) y otros métodos de pago disponibles localmente. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el Evento y la jurisdicción.
Al enviar el pago, nos autorizas (a nosotros y a nuestros procesadores de pagos) a cargar el Precio Total a tu método de pago seleccionado. El pago debe recibirse en su totalidad antes de que se emita una Confirmación del Pedido.
Cuando el pago a plazos esté disponible para un Producto, esto se indicará durante el proceso de pago. Si seleccionas un plan de pago a plazos, debes realizar todos los pagos en las fechas de vencimiento especificadas. El hecho de no realizar un pago a tiempo puede resultar en la cancelación de tu Pedido y la pérdida de las cantidades ya pagadas, en la medida permitida por la ley aplicable.
Todos los Pedidos están sujetos a controles de detección de fraude y verificación. Nos reservamos el derecho de someter cualquier Pedido a revisión cuando sospechemos razonablemente de actividad fraudulenta, uso no autorizado de un método de pago, un incumplimiento de estos Términos o cualquier otra actividad ilegal.
Como parte de nuestros procedimientos de verificación, podemos solicitarte información o documentación adicional antes de procesar, confirmar o completar un Pedido, incluida prueba de identidad, prueba de dirección, prueba de titularidad del método de pago u otra información razonablemente requerida para verificar la legitimidad del Pedido.
Si no proporcionas la información solicitada dentro del plazo especificado por nosotros, o si no podemos verificar el Pedido a nuestra razonable satisfacción, podemos suspender, rechazar, cancelar o limitar el Pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada utilizando el método de pago original.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido y de suspender o finalizar tu uso de la Plataforma cuando creamos razonablemente que un Pedido, cuenta o transacción está asociado con actividad fraudulenta, reventa no autorizada, uso de herramientas de compra automatizadas, elusión de límites de compra o cualquier otra conducta ilegal o prohibida.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedido y reembolsar el Precio Total si sospechamos razonablemente de actividad fraudulenta.
Cuando lo requieran las regulaciones fiscales locales, una factura o recibo con IVA (según corresponda) estará disponible previa solicitud. Además, cuando los datos de facturación no se completen por completo en el momento de la compra de la Entrada, la información proporcionada por ti al configurar la cuenta se utilizará como datos de facturación cuando lo exijan las regulaciones aplicables.
Las Entradas se entregan principalmente en formato digital a la dirección de correo electrónico proporcionada por ti (y, cuando esté disponible, la F1 App). Las Entradas Digitales pueden incluir códigos QR, códigos de barras u otras credenciales legibles por máquina y pueden almacenarse en billeteras digitales compatibles (como Apple Wallet o Google Wallet). Las Entradas pueden ser enviadas a ti por nosotros o directamente por el Promotor del Evento pertinente.
Tú eres responsable de asegurarte de tener un dispositivo compatible para mostrar tu Entrada digital para la entrada al Evento.
Las Entradas Digitales se pondrán a tu disposición por correo electrónico tan pronto como sea razonablemente posible después de la Confirmación del Pedido. Para ciertos Eventos o Productos, la entrega de la Entrada puede retrasarse hasta una fecha más cercana al Evento ("Lanzamiento Retrasado"). Cuando se aplique el Lanzamiento Retrasado, las fechas de entrega estimadas se comunicarán en tu Confirmación del Pedido o a través de los detalles de tu dirección de correo electrónico. Las fechas de entrega son solo estimaciones y pueden verse afectadas por los horarios de cumplimiento del Promotor.
Cuando se requieran Entradas físicas o pases de credencial (por ejemplo, para ciertos paquetes de hospitality), se enviarán a la dirección proporcionada en tu Pedido o pueden estar disponibles para recoger el Evento.
Debes verificar tus Entradas inmediatamente después de recibirlas (ya sean digitales o físicas) y notificarnos de inmediato cualquier error, incluido Evento, nombre, fecha, categoría o cantidad incorrectos.
Si tu Entrada digital se pierde, se elimina o se ve comprometida, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Podemos, a nuestra discreción, reemitir una Entrada digital de reemplazo y anular la original. No somos responsables de ningún uso indebido de las Entradas que ocurra antes de que nos informes del problema.
Cuando sea operacionalmente necesario, incluso cuando las asignaciones de inventario sean cambiadas por un Promotor, Fever se reserva el derecho de sustituir una Entrada por otra Entrada de valor y categoría sustancialmente equivalentes para el mismo Evento.
Reconoces que el Promotor pertinente puede modificar la distribución de los asientos, las ubicaciones de las tribunas, las áreas de hospitality, las áreas de visualización o las áreas de admisión general de vez en cuando y que dichos cambios no te darán derecho a un reembolso por sí mismos.
No somos responsables de las Entradas compradas a través de plataformas de reventa no autorizadas, mercados secundarios o revendedores de terceros. Cualquier problema relacionado con la entrega, validez, transferencia o cumplimiento de las Entradas compradas a través de dichos canales debe abordarse directamente con el vendedor o la plataforma pertinente.
Ciertas Entradas pueden estar sujetas a condiciones, restricciones o requisitos de elegibilidad específicos, incluidas vistas restringidas, requisitos de edad, condiciones de accesibilidad u otras limitaciones. Dichas restricciones se identificarán en la descripción del Producto, los Términos del Promotor aplicables o se comunicarán de otra manera durante el proceso de compra. Tú eres responsable de revisar y cumplir con todas estas restricciones.
Las Entradas no pueden utilizarse para fines publicitarios, promocionales, de concursos, sorteos o de cualquier otra índole comercial, ni pueden combinarse, empaquetarse o agruparse con viajes, alojamiento, hospitality, mercancía o cualquier otro producto o servicio para su reventa o beneficio comercial sin el consentimiento previo por escrito de FODM.
Todas las ventas son definitivas. Una vez que se ha emitido una Confirmación del Pedido, los Productos no pueden cancelarse, cambiarse ni reembolsarse, excepto según lo expresamente previsto en estos Términos o cuando lo exija la ley aplicable.
Debido a la naturaleza de los eventos en vivo, los Pedidos no se pueden cancelar una vez que se ha emitido una Confirmación del Pedido, excepto cuando la ley de protección del consumidor aplicable le otorgue un derecho legal de cancelación o desistimiento.
Si asiste a parte de un Evento (por ejemplo, un día de una Entrada de varios días), no tiene derecho a un reembolso por los días restantes a menos que el Evento se cancele o se reduzca materialmente de acuerdo con la Sección 10.
Sujeto al párrafo siguiente, con respecto a los Productos No Entrada y a menos que se especifique lo contrario en la descripción del Producto No Entrada aplicable o en los Términos del Promotor, puedes cancelar tu compra de un Producto No Entrada dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del Producto No Entrada y recibir un reembolso del precio pagado por ese Producto No Entrada.
El derecho de cancelación establecido anteriormente para los Productos No Entrada no se aplicará a: (a) contenido digital que ya haya utilizado o visto; (b) servicios realizados completamente antes del final del período de cancelación aplicable; (c) productos personalizados o hechos a medida; o (d) cualquier otro Producto No Entrada para el cual se excluya un derecho de cancelación bajo la ley aplicable.
Para evitar dudas, la cancelación de un Producto No Entrada no te dará derecho a cancelar, cambiar u obtener un reembolso con respecto a cualquier Entrada comprada como parte del mismo Pedido a menos que se prevea expresamente en estos Términos, los Términos del Promotor aplicables o la ley aplicable.
A los efectos de esta Sección 10, un "Evento Afectado" significa un Evento que se cancela, pospone o se celebra oficialmente a puerta cerrada.
Con respecto a los Eventos Afectados, el Cliente puede tener derecho a un reembolso con respecto a los Productos. El método predeterminado de reembolso es un reembolso en efectivo (al método de pago original) del Precio Total menos cualquier Coste de Procesamiento de Pagos y Gastos de Envío no recuperables. Los reembolsos se procesarán dentro de un período razonable desde que se apruebe el reembolso. Los Costes de Procesamiento de Pagos y los Gastos de Envío no son reembolsables, excepto cuando la ley del consumidor aplicable exija su reembolso.
Si quieres una solución alternativa (que no sea un reembolso) con respecto a un Evento Afectado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente (consulta los detalles a continuación en la Sección 15) para discutirlo.
El programa del Evento, el calendario, las carreras de apoyo y el horario de entretenimiento están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios en el programa del Evento no te dan derecho a un reembolso a menos que el cambio sea tan sustancial que altere fundamentalmente la naturaleza del Evento, según lo determine la ley aplicable.
Fever no será responsable de ningún coste adicional, gasto o pérdida incurrido por ti como resultado de una cancelación, aplazamiento, reprogramación o modificación del Evento, incluidos (sin limitación) viajes, alojamiento, manutención o pérdidas consecuentes. Consulta la Sección 14 (Responsabilidad) para obtener más detalles.
Las Entradas se venden únicamente para uso personal y no comercial. Cada Entrada da derecho a una persona nombrada a asistir al Evento para la(s) sesión(es) y área(s) especificadas en la Entrada.
Cuando esté habilitado para el Evento pertinente y lo permitan los Términos del Promotor aplicables, puedes transferir ciertas Entradas a otra persona a través de la funcionalidad de transferencia oficial disponible para ti, sujeta a las siguientes condiciones:
Tú no debes:
Si creemos razonablemente que has incumplido esta Sección 11, podemos, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso:
Tu asistencia a un Evento está sujeta a los Términos del Promotor, que pueden incluir regulaciones del circuito, condiciones de entrada, código de conducta, listas de artículos prohibidos y otras reglas. Los Términos del Promotor aplicables se establecen anteriormente en la Sección 5.5.
Al asistir al Evento, aceptas cumplir con los Términos del Promotor aplicables. El incumplimiento puede resultar en la denegación de la entrada o la expulsión del Evento sin reembolso.
En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre estos Términos y los Términos del Promotor, los Términos del Promotor prevalecerán en la medida de la inconsistencia, excepto cuando estos Términos proporcionen una mayor protección al Cliente bajo la ley de consumo aplicable.
Fever es responsable de operar la Plataforma y vender Productos a través de la Plataforma, pero no es el organizador, promotor u operador de ningún Evento. Aparte de la provisión y entrega de Productos a ti, nosotros, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no somos responsables de ningún acto u omisión de cualquier Promotor, operador del circuito o sus respectivos agentes, empleados o contratistas, incluida (sin limitación) la condición del lugar, los arreglos de seguridad, los servicios de catering o cualquier otro aspecto de la experiencia del Evento.
El Promotor y el operador del circuito pertinentes se reservan el derecho de denegar la admisión, retirar del Evento o expulsar del lugar a cualquier persona que: (i) no esté en posesión de una Entrada válida; (ii) no cumpla con estos Términos, los Términos del Promotor aplicables o cualquier regulación del lugar; o (iii) sea considerada por el Promotor, el operador del circuito o las autoridades pertinentes como un riesgo para la salud, la seguridad o el orden público.
A menos que lo permitan expresamente los Términos del Promotor aplicables, no debes crear, almacenar, grabar, transmitir, publicar o explotar comercialmente ninguna grabación de audio, visual o audiovisual del Evento, ni recopilar, grabar, transmitir o distribuir ningún dato de cronometraje, puntuación, control de carrera, rendimiento u otros datos relacionados con el evento. Cualquier fotografía, grabación u otro contenido capturado por ti en un Evento solo puede utilizarse para fines personales, privados y no comerciales.
Reconoces que el Evento puede ser filmado, fotografiado o grabado de otra manera por o en nombre de FODM, el Promotor y sus respectivos socios. Al asistir al Evento, tú otorgas a FODM, a sus afiliadas y a sus respectivos licenciatarios un derecho mundial, perpetuo y libre de regalías para usar tu imagen, semejanza, voz y apariencia en cualquier cobertura de audio, visual o audiovisual en vivo o grabada del Evento y en cualquier material promocional, de marketing o comercial relacionado.
Las fechas de los Eventos, los calendarios, los horarios de las sesiones, las carreras de apoyo, los programas de entretenimiento y los arreglos de acceso al lugar están sujetos a cambios. La admisión, la readmisión y el acceso a áreas específicas del lugar siguen sujetos a los Términos del Promotor aplicables y a las instrucciones del Promotor, el operador del circuito y el personal de seguridad del lugar.
Aceptas utilizar la Plataforma solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No debes utilizar la Plataforma de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o interferir con el uso de la Plataforma por parte de cualquier otra parte.
Tú no debes:
Empleamos medidas técnicas (incluida la detección de bots, controles de velocidad y análisis de comportamiento) para detectar y prevenir conductas prohibidas. Nos reservamos el derecho de:
Podemos suspender o finalizar tu uso de la Plataforma de inmediato y sin previo aviso si creemos razonablemente que has participado en una conducta prohibida. Cuando suspendamos tu cuenta, te notificaremos el motivo de la suspensión y te brindaremos la oportunidad de responder, excepto cuando hacerlo comprometa una investigación en curso o cuando la ley nos exija actuar de inmediato.
Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
Sujeto a la Sección 14.1, no seremos responsables ante ti por:
sea cual sea su origen, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otra manera.
Sujeto a la Sección 14.1, nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti en relación con cualquier Producto no excederá el Precio Total pagado por ti por ese Producto.
Aparte de con respecto a los Productos, no somos responsables de ningún producto, servicio o experiencia proporcionado por terceros, incluidos Promotores, operadores de circuitos, FOHES, proveedores de viajes, proveedores de alojamiento y cualquier otro tercero. Cualquier reclamación con respecto a dichos servicios debe dirigirse al tercero pertinente.
Si tú eres un consumidor, puedes tener derechos legales bajo las leyes de tu jurisdicción que no pueden ser excluidos o limitados por estos Términos. Nada en estos Términos afecta esos derechos.
Reconoces que los eventos de deportes de motor, incluidos los Eventos de Formula 1 y las actividades asociadas, implican riesgos inherentes y que la asistencia es bajo tu propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Fever, FODM y sus afiliadas, la FIA, el Promotor relevante y las personas involucradas en la organización, operación o seguridad del Evento no serán responsables de ninguna pérdida, lesión, daño o inconveniente sufrido por ti o tu propiedad que surja de tu asistencia al Evento, excepto en la medida causada por nuestra negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema relacionado con tu Pedido. Puedes contactarnos a través de:
La Atención al Cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Ciertas consultas o quejas pueden estar relacionadas con asuntos dentro del control del Promotor o el operador del circuito pertinentes, incluido el acceso al lugar, los horarios de los eventos, la ubicación de los asientos, los arreglos de accesibilidad, los artículos prohibidos, las operaciones del día del evento y otros asuntos específicos del evento. En tales casos, deberá comunicarse con el Promotor pertinente. Fever seguirá siendo responsable de las comunicaciones con el cliente con respecto a los asuntos de la Plataforma y la venta de Entradas, pero los tiempos de respuesta y resolución pueden verse afectados cuando se requiera información o acción del Promotor pertinente.
Los datos personales recopilados a través de la Plataforma se procesan de acuerdo con la política de privacidad accesible a través del siguiente enlace: [insert link]
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17.1 La Plataforma y todo el contenido disponible a través de ella, incluidos texto, gráficos, logotipos, imágenes, contenido audiovisual, software, el logotipo de Formula 1, el logotipo de F1, nombres y logotipos de equipos, marcas comerciales y otra propiedad intelectual, son propiedad de Fever, FODM, la FIA, los equipos relevantes y/o sus respectivos licenciantes o están licenciados a ellos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
17.2 Nada en estos Términos te otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma o su contenido. Puedes acceder y utilizar la Plataforma y su contenido únicamente para tu uso personal y no comercial en relación con la navegación por la Plataforma y la compra o el uso de Productos.
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Estos Términos (junto con los Términos del Promotor y, cuando corresponda, los Términos de FOHES) constituyen el acuerdo completo entre tú y Fever en relación con tu Pedido y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores.
Podemos modificar estos Términos de vez en cuando publicando la versión actualizada en la Plataforma. La versión de los Términos vigente en el momento en que realices tu Pedido se aplicará a ese Pedido. Los cambios materiales se te notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico.
Tú no puedes ceder, transferir o subcontratar ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a las Afiliadas de Fever o a cualquier sucesor en el título de nuestro negocio.
Ninguna omisión o retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso. Una renuncia a cualquier derecho o recurso en una ocasión no nos impedirá ejercer ese derecho o recurso en cualquier otra ocasión.
Si un tribunal o autoridad competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición se considerará eliminada. En cualquier caso, la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas.
Excepto según lo expresamente dispuesto en estos Términos, ninguna persona que no sea parte en el contrato formado por estos Términos tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, excepto cuando las disposiciones obligatorias de la ley de tu residencia habitual dispongan lo contrario.
Si tú eres un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, el Reino Unido, Australia, Brasil o cualquier otra jurisdicción que otorgue a los consumidores protecciones de foro obligatorias, nada en estos Términos te privará de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley de tu residencia habitual.