FORMULA 1
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
Fever Labs, Inc.
Bem-vindo à plataforma oficial de bilheteira de Formula 1 para Eventos relacionados com os FIA Formula 1 World Championships de 2027-2031. Estes Termos e Condições de Venda ("Termos") regem todas as compras de Bilhetes, pacotes de hospitalidade e produtos relacionados efetuadas junto da Fever Labs, Inc. (ou das Afiliadas da Fever, conforme definido na Secção 5.5) através do Site de Bilheteira de F1 em ticketing.formula1.com (a "Plataforma").
A Plataforma é operada pela Fever Labs, Inc. ("Fever", "nós", "nos" ou "nossa"), uma empresa constituída nos EUA, com sede principal em 483 Broadway, Nível 2, Nova Iorque, NY 10013. A Fever opera a Plataforma ao abrigo do seu acordo de fornecedor oficial com a Formula One Digital Media Limited ("FODM"), que faz parte do grupo de empresas de Formula 1.
Estes Termos regem também o seu acesso e utilização da Plataforma. Ao aceder ou utilizar a Plataforma, criar qualquer conta necessária, efetuar uma Encomenda ou utilizar de qualquer outra forma qualquer parte da Plataforma ou os serviços disponibilizados através da mesma, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, não deve aceder ou utilizar a Plataforma nem comprar quaisquer Produtos.
Estes Termos aplicam-se à venda de Produtos, sendo estes Bilhetes de bancada, Bilhetes de entrada geral e pacotes de hospitalidade operados pelo Promotor e vendidos por nós.
Certos produtos estão sujeitos a termos adicionais impostos pelo promotor do Evento ou operador do circuito relevante ("Termos do Promotor", ver definição abaixo) e, no caso de Produtos de F1, pela Formula One Hospitality and Event Services Limited ("FOHES"). Sempre que existir um conflito entre estes Termos e os Termos do Promotor, a ordem de precedência encontra-se estabelecida na Secção 12.
Estes Termos não cobrem quaisquer bens ou serviços adquiridos junto de terceiros, incluindo viagens, alojamento, transporte ou mercadoria não vendida através da Plataforma.
Nestes Termos, as seguintes expressões com maiúsculas têm os significados abaixo indicados:
"Dia Útil" significa um dia que não seja um sábado, domingo ou feriado na jurisdição do Evento relevante.
"Cliente" significa o indivíduo que utiliza a Plataforma e/ou efetua uma Encomenda através da Plataforma (também referido como "você" ou "seu").
"Base de Dados de Clientes" significa a base de dados de informações dos Clientes mantida pela Fever em ligação com a Plataforma.
"Evento" significa um fim de semana de corrida de Formula 1, incluindo todas as sessões de treinos, sessões de qualificação, eventos de sprint e o Grande Prémio, ou qualquer outro evento para o qual os Bilhetes sejam vendidos através da Plataforma.
"Aplicação de F1" significa a aplicação móvel oficial de Formula 1.
"Produtos de F1" significa pacotes Paddock Club e outros produtos de hospitalidade vendidos por ou em nome da FODM através da Plataforma.
"Site de Bilheteira de F1" significa o site em ticketing.formula1.com que é operado pela Fever ao abrigo do seu acordo de fornecedor oficial com a FODM.
"FODM" significa Formula One Digital Media Limited, uma empresa do grupo de Formula 1.
"FOHES" significa Formula One Hospitality and Event Services Limited, uma empresa do grupo de Formula 1 e a entidade responsável pelas operações de hospitalidade do Paddock Club e da FODM.
"Produto Não-Bilhete" significa qualquer produto disponibilizado para compra através da Plataforma que não constitua, por si só, um Bilhete que conceda admissão a um Evento (por exemplo, conteúdo digital, benefício de hospitalidade, mercadoria, programa ou item experimental).
"Encomenda" significa uma compra vinculativa de um ou mais Produtos efetuada por um Cliente através da Plataforma.
"Confirmação de Encomenda" significa o e-mail de confirmação e/ou notificação na aplicação enviada pela Fever a confirmar a aceitação de uma Encomenda.
"Custos de Processamento de Pagamento" significa quaisquer taxas não reembolsáveis cobradas por processadores de pagamentos terceiros em ligação com o processamento e reembolso de um pagamento.
"Plataforma" significa o Site de Bilheteira de F1 e quaisquer aplicações móveis ou canais digitais relacionados através dos quais os Produtos são vendidos.
"Produto(s)" significa (a) Bilhetes de bancada e Bilhetes de entrada geral; e (b) pacotes de hospitalidade de Evento, em cada caso vendidos por nós através da Plataforma.
"Promotor" significa a entidade licenciada pelo grupo de Formula 1 para organizar e realizar um Evento num circuito específico.
"Termos do Promotor" significa quaisquer termos, condições, regulamentos ou regras adicionais impostos pelo Promotor ou operador do circuito aplicáveis à comparência num Evento, com cada Termo do Promotor relevante definido na tabela na Secção 5.5.
"Custos de Envio" significa quaisquer custos cobrados pela entrega física de Produtos, quando aplicável.
“Bilhete” significa um passe físico ou eletrónico que concede acesso a um Evento, sendo cada tipo de Bilhete comprado e descrito como parte de um Produto;
"Preço Total" significa o montante total pago pelo Cliente por uma Encomenda, incluindo o valor nominal do(s) Produto(s), quaisquer impostos aplicáveis, taxas de serviço, Custos de Envio e Custos de Processamento de Pagamento.
Deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a idade da maioridade legal na sua jurisdição, se for superior) para efetuar uma Encomenda através da Plataforma. Ao efetuar uma Encomenda, declara e garante que cumpre este requisito.
Se estiver a comprar Bilhetes em nome de um grupo, é responsável por garantir que todos os membros do grupo cumprem estes Termos e quaisquer Termos do Promotor aplicáveis.
Todos os Produtos apresentados na Plataforma constituem um convite para contratar e não constituem uma oferta vinculativa. Ao submeter uma Encomenda através da Plataforma, está a fazer uma oferta para comprar os Produtos selecionados ao abrigo destes Termos.
Um contrato vinculativo entre si e a Fever forma-se apenas quando recebemos o pagamento com sucesso e lhe é enviada uma Confirmação de Encomenda. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer Encomenda a qualquer momento antes de enviar a Confirmação de Encomenda, incluindo quando:
Podemos impor limites ao número de Produtos que podem ser comprados por Cliente, por método de pagamento ou por Evento. Qualquer tentativa de contornar estes limites (incluindo através da utilização de múltiplas contas ou identidades) pode resultar no cancelamento de Encomendas e na suspensão do seu acesso à Plataforma.
A sua Confirmação de Encomenda será enviada para o endereço de e-mail registado na Plataforma e estará disponível no painel de controlo da sua conta. Deve guardar uma cópia destes Termos e da sua Confirmação de Encomenda para os seus registos.
Todos os Produtos estão sujeitos a disponibilidade. As listagens de Produtos na Plataforma são atualizadas em tempo real sempre que possível, mas não garantimos que qualquer Produto permaneça disponível no momento em que a sua Encomenda é processada.
Certos Produtos podem ser lançados em fases ou sujeitos a lançamento faseado. Quando um Produto estiver sujeito a lançamento faseado, tal será indicado na página de listagem do Produto.
A menos que um lugar específico seja garantido no momento da compra, a sua atribuição de lugar sentado ou de pé pode ser efetuada pela Fever, pelo Promotor ou pelo operador do circuito. Faremos esforços razoáveis para honrar quaisquer preferências declaradas, mas não podemos garantir vistas, posições ou proximidade específica à pista.
Tomamos precauções razoáveis para garantir que as descrições dos Produtos, imagens e outras informações na Plataforma estão corretas. No entanto, as imagens são apenas para fins ilustrativos e a experiência real pode diferir. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros nas descrições de Produtos ou preços a qualquer momento.
Dependendo da localização do Evento, o seu contrato para a compra de Produtos poderá ser celebrado com a Fever Labs, Inc. ou com uma das suas empresas afiliadas identificadas na tabela disponível abaixo (cada uma, uma "Afiliada da Fever"). Portanto, todas as referências nestes Termos a "Fever", "nós", "nos" ou "nossa" irão significar também a Afiliada da Fever aplicável que lhe vende o Produto relevante.
Todos os preços apresentados na Plataforma incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os preços podem variar consoante o Evento, categoria de Produto, data de compra e procura.
Para além do valor nominal do Produto, a sua Encomenda pode incluir:
O montante total a pagar será apresentado antes de confirmar a sua Encomenda. Quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas de desalfandegamento ou encargos semelhantes decorrentes da entrega internacional de Produtos são da responsabilidade do Cliente.
Os preços dos Produtos apresentados na Plataforma serão apresentados aos Clientes em várias moedas e incluem a moeda aplicável à localização do Evento (por exemplo, EUR para Eventos na Europa, USD para Eventos nos EUA, GBP para o Evento no Reino Unido). A Fever determinará, agindo de forma razoável e tendo em conta a localização do Evento relevante e o Cliente, quais das moedas disponíveis são oferecidas para cada Evento e Transação.
A moeda na qual o pagamento do Cliente será processado (a “Moeda de Pagamento Final”) será claramente apresentada ao Cliente antes do checkout. Uma vez selecionada e confirmada pelo Cliente, todos os preços, taxas e encargos para essa Transação serão apresentados e cobrados na Moeda de Pagamento Final.
Sempre que pagar numa moeda que não a moeda principal, a conversão será efetuada à taxa de câmbio aplicável no momento do pagamento. As taxas de câmbio são determinadas pelo nosso processador de pagamentos. Quaisquer flutuações nas taxas de câmbio entre a data do pagamento e a data de qualquer reembolso são aplicadas pelo seu banco ou fornecedor de pagamento e podem afetar o montante recebido por si.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento antes da formação de um contrato vinculativo. Assim que lhe enviarmos uma Confirmação de Encomenda, o preço indicado nessa confirmação não será aumentado. O preço pago no momento da compra representa o preço de compra acordado para o Bilhete e não terá direito a reembolso, crédito ou ajuste de preço porque: (i) o valor nominal impresso no Bilhete difere do preço pago; ou (ii) o preço do mesmo Bilhete ou de um Bilhete semelhante aumenta ou diminui posteriormente.
Embora tomemos precauções razoáveis para garantir que todos os preços apresentados na Plataforma estão corretos, podem ocorrer erros ocasionalmente. Se descobrirmos um erro no preço de um Produto que encomendou, iremos notificá-lo assim que for possível.
Quando o preço correto de um Produto for superior ao preço apresentado na Plataforma, ou quando um erro de preçário for óbvio, inconfundível ou puder razoavelmente ter sido reconhecido por si como um erro de preçário, reservamo-nos o direito de cancelar a Encomenda afetada (ou a parte afetada da Encomenda) e reembolsar quaisquer montantes pagos.
Reconhece que erros de preçário óbvios ou manifestos não são vinculativos para a Fever e não criam qualquer direito à compra de um Produto ao preço incorreto.
Aceitamos uma gama de métodos de pagamento conforme apresentado durante o checkout, que podem incluir cartões de crédito e débito principais (Visa, Mastercard, American Express), carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) e outros métodos de pagamento localmente disponíveis. Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o Evento e a jurisdição.
Ao submeter o pagamento, autoriza-nos (e aos nossos processadores de pagamentos) a cobrar o Preço Total ao seu método de pagamento selecionado. O pagamento deve ser recebido na íntegra antes de ser emitida uma Confirmação de Encomenda.
Sempre que o pagamento parcelado estiver disponível para um Produto, tal será indicado durante o checkout. Se selecionar um plano de pagamento parcelado, deve efetuar todos os pagamentos nas datas de vencimento especificadas. A não realização de um pagamento atempado pode resultar no cancelamento da sua Encomenda e na perda dos montantes já pagos, na medida do permitido pela lei aplicável.
Todas as Encomendas estão sujeitas a rastreio de fraude e verificações de autenticidade. Reservamo-nos o direito de colocar qualquer Encomenda sob revisão quando suspeitarmos razoavelmente de atividade fraudulenta, utilização não autorizada de um método de pagamento, uma violação destes Termos ou qualquer outra atividade ilegal.
Como parte dos nossos procedimentos de verificação, podemos solicitar informações ou documentação adicional antes de processar, confirmar ou cumprir uma Encomenda, incluindo prova de identidade, prova de morada, prova de titularidade do método de pagamento ou outras informações razoavelmente necessárias para verificar a legitimidade da Encomenda.
Se não fornecer as informações solicitadas dentro do prazo especificado por nós, ou se não conseguirmos verificar a Encomenda com a nossa satisfação razoável, podemos suspender, recusar, cancelar ou limitar a Encomenda e reembolsar quaisquer montantes pagos utilizando o método de pagamento original.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer Encomenda e de suspender ou terminar a sua utilização da Plataforma quando acreditarmos que uma Encomenda, conta ou transação está associada a atividade fraudulenta, revenda não autorizada, utilização de ferramentas de compra automatizadas, contorno de limites de compra ou qualquer outra conduta ilegal ou proibida.
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer Encomenda e reembolsar o Preço Total se suspeitarmos razoavelmente de atividade fraudulenta.
Sempre que exigido pelos regulamentos fiscais locais, uma fatura de IVA ou recibo (conforme aplicável) estará disponível mediante solicitação. Além disso, sempre que os dados de faturação não estiverem totalmente preenchidos no momento da compra do Bilhete, as informações fornecidas por si na criação da conta serão utilizadas como dados de faturação quando exigido pelos regulamentos aplicáveis.
Os Bilhetes são entregues principalmente em formato digital no endereço de e-mail fornecido por si (e onde disponível na F1 App). Os Bilhetes digitais podem incluir códigos QR, códigos de barras ou outras credenciais legíveis por máquina e podem ser armazenados em carteiras digitais compatíveis (como Apple Wallet ou Google Wallet). Os Bilhetes podem ser-lhe enviados por nós ou diretamente pelo Promotor do Evento relevante. É responsável por garantir que possui um dispositivo compatível para exibir o seu Bilhete digital para entrada no Evento.
Os Bilhetes digitais serão disponibilizados no seu e-mail assim que for possível após a Confirmação de Encomenda. Para certos Eventos ou Produtos, a entrega do Bilhete pode ser atrasada até mais próximo da data do Evento ("Lançamento Atrasado"). Quando o Lançamento Atrasado se aplica, as datas de entrega estimadas serão comunicadas na sua Confirmação de Encomenda ou através dos detalhes do seu endereço de e-mail. As datas de entrega são apenas estimativas e podem ser afetadas pelos calendários de cumprimento do Promotor.
Sempre que Bilhetes físicos ou passes de credencial forem necessários (por exemplo, para certos pacotes de hospitalidade), estes serão enviados para a morada fornecida na sua Encomenda ou podem ser disponibilizados para recolha no Evento.
Deve verificar os seus Bilhetes imediatamente após a receção (seja digital ou físico) e notificar-nos prontamente de quaisquer erros, incluindo Evento, nome, data, categoria ou quantidade incorretos.
Se o seu Bilhete digital for perdido, eliminado ou comprometido, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente assim que possível. Podemos, à nossa discrição, voltar a emitir um Bilhete digital de substituição e anular o original. Não somos responsáveis por qualquer utilização indevida de Bilhetes que ocorra antes de nos comunicar o problema.
Sempre que operacionalmente necessário, incluindo quando as alocações de inventário são alteradas por um Promotor, a Fever reserva-se o direito de substituir um Bilhete por outro Bilhete de valor e categoria substancialmente equivalentes para o mesmo Evento.
Reconhece que o Promotor relevante pode modificar os layouts de assentos, localizações de bancadas, áreas de hospitalidade, áreas de visualização ou áreas de entrada geral de tempos a tempos e que tais alterações não lhe darão, por si só, direito a um reembolso.
Não somos responsáveis por Bilhetes comprados através de plataformas de revenda não autorizadas, mercados secundários ou revendedores terceiros. Quaisquer questões relacionadas com a entrega, validade, transferência ou cumprimento de Bilhetes comprados através desses canais devem ser tratadas diretamente com o vendedor ou plataforma relevante.
Certos Bilhetes podem estar sujeitos a condições, restrições ou requisitos de elegibilidade específicos, incluindo vistas restritas, requisitos de idade, condições de acessibilidade ou outras limitações. Quaisquer dessas restrições serão identificadas na descrição do Produto, nos Termos do Promotor aplicáveis ou comunicadas de outra forma durante o processo de compra. É responsável por rever e cumprir todas essas restrições.
Os Bilhetes não podem ser utilizados para fins publicitários, promocionais, de competição, sorteios, concursos ou outros fins comerciais, nem podem ser combinados, embalados ou agrupados com viagens, alojamento, hospitalidade, mercadoria ou qualquer outro produto ou serviço para revenda ou ganho comercial sem o consentimento prévio por escrito da FODM.
Todas as vendas são finais. Uma vez emitida uma Confirmação de Encomenda, os Produtos não podem ser cancelados, trocados ou reembolsados, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos ou quando exigido pela lei aplicável.
Devido à natureza dos eventos ao vivo, as Encomendas não podem ser canceladas uma vez emitida uma Confirmação de Encomenda, exceto quando a lei de proteção do consumidor aplicável lhe confere um direito estatutário de cancelamento ou desistência.
Se comparecer a parte de um Evento (por exemplo, um dia de um Bilhete de vários dias), não tem direito a um reembolso pelos dias restantes, a menos que o Evento seja cancelado ou materialmente reduzido de acordo com a Secção 10.
Sujeito ao parágrafo abaixo, no que respeita a Produtos Não Bilhete e salvo indicação em contrário na descrição do Produto Não Bilhete aplicável ou Termos do Promotor, pode cancelar a sua compra de um Produto Não Bilhete no prazo de catorze (14) dias após a receção do Produto Não Bilhete e receber um reembolso do preço pago por esse Produto Não Bilhete.
O direito de cancelamento estabelecido acima para Produtos Não Bilhete não se aplica a: (a) conteúdo digital que já tenha utilizado ou visualizado; (b) serviços totalmente executados antes do final do período de cancelamento aplicável; (c) produtos personalizados ou feitos por medida; ou (d) qualquer outro Produto Não Bilhete para o qual um direito de cancelamento seja excluído ao abrigo da lei aplicável.
Para evitar dúvidas, o cancelamento de um Produto Não Bilhete não lhe dará o direito de cancelar, trocar ou obter um reembolso em relação a qualquer Bilhete comprado como parte da mesma Encomenda, a menos que expressamente previsto nestes Termos, nos Termos do Promotor aplicáveis ou na lei aplicável.
Para efeitos desta Secção 10, um "Evento Afetado" significa um Evento que é oficialmente cancelado, adiado ou realizado à porta fechada.
No que respeita a Eventos Afetados, o Cliente pode ter direito a um reembolso em relação aos Produtos. O método padrão de reembolso é um reembolso em numerário (para o método de pagamento original) do Preço Total menos quaisquer Custos de Processamento de Pagamento e Custos de Envio não recuperáveis. Os reembolsos serão processados dentro de um período razoável após a aprovação do reembolso. Os Custos de Processamento de Pagamento e os Custos de Envio não são reembolsáveis, exceto quando a lei do consumidor aplicável exige o seu reembolso.
Se desejar uma solução alternativa (que não um reembolso) em relação a um Evento Afetado, por favor contacte o nosso apoio ao cliente (ver detalhes abaixo na Secção 15) para discutir.
O programa do Evento, calendário, corridas de suporte e cronograma de entretenimento estão sujeitos a alterações a qualquer momento. As alterações ao programa do Evento não lhe dão direito a um reembolso, a menos que a alteração seja tão material que altere fundamentalmente a natureza do Evento, conforme determinado de acordo com a lei aplicável.
A Fever não será responsável por quaisquer custos, despesas ou perdas adicionais incorridas por si como resultado de um cancelamento, adiamento, reagendamento ou modificação de um Evento, incluindo (sem limitação) viagens, alojamento, subsistência ou perdas consequentes. Ver Secção 14 (Responsabilidade) para mais detalhes.
Os Bilhetes são vendidos apenas para uso pessoal e não comercial. Cada Bilhete dá direito a um indivíduo nomeado a comparecer ao Evento para a(s) sessão(ões) e área(s) especificada(s) no Bilhete.
Sempre que ativado para o Evento relevante e permitido pelos Termos do Promotor aplicáveis, pode transferir certos Bilhetes para outro indivíduo através da funcionalidade de transferência oficial disponível para si, sujeito às seguintes condições:
Não deve:
Se acreditarmos razoavelmente que violou esta Secção 11, podemos, sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos:
A sua comparência num Evento está sujeita aos Termos do Promotor, que podem incluir regulamentos do circuito, condições de entrada, código de conduta, listas de itens proibidos e outras regras. Os Termos do Promotor aplicáveis estão estabelecidos acima na Secção 5.5.
Ao comparecer ao Evento, concorda em cumprir os Termos do Promotor aplicáveis. O não cumprimento pode resultar na recusa de entrada ou expulsão do Evento sem reembolso.
No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre estes Termos e os Termos do Promotor, os Termos do Promotor prevalecerão na medida da inconsistência, exceto quando estes Termos proporcionam maior proteção ao Cliente ao abrigo da lei do consumidor aplicável.
A Fever é responsável por operar a Plataforma e vender Produtos através da Plataforma, mas não é a organizadora, promotora ou operadora de qualquer Evento. Para além da provisão e entrega de Produtos a si, não somos, na máxima extensão permitida pela lei aplicável, responsáveis por qualquer ato ou omissão de qualquer Promotor, operador de circuito ou seus respetivos agentes, funcionários ou contratantes, incluindo (sem limitação) a condição do local, arranjos de segurança, serviços de catering ou qualquer outro aspeto da experiência do Evento.
O Promotor e o operador do circuito relevantes reservam-se o direito de recusar a admissão a, remover do Evento ou expulsar do local qualquer pessoa que: (i) não esteja na posse de um Bilhete válido; (ii) não cumpra estes Termos, os Termos do Promotor aplicáveis ou quaisquer regulamentos do local; ou (iii) seja considerada pelo Promotor, operador do circuito ou autoridades relevantes como apresentando um risco para a saúde, segurança, proteção ou ordem pública.
A menos que expressamente permitido pelos Termos do Promotor aplicáveis, não deve criar, armazenar, gravar, transmitir, publicar ou explorar comercialmente qualquer gravação áudio, visual ou audiovisual do Evento, nem recolher, gravar, transmitir ou distribuir qualquer cronometragem, pontuação, controlo de corrida, desempenho ou outros dados relacionados com o evento. Quaisquer fotografias, gravações ou outro conteúdo capturado por si num Evento só podem ser utilizados para fins pessoais, privados e não comerciais.
Reconhece que o Evento pode ser filmado, fotografado ou gravado de outra forma por ou em nome da FODM, do Promotor e dos seus respetivos parceiros. Ao comparecer ao Evento, concede à FODM, às suas afiliadas e aos seus respetivos licenciados um direito mundial, perpétuo e isento de royalties para utilizar a sua imagem, semelhança, voz e aparência em qualquer cobertura áudio, visual ou audiovisual ao vivo ou gravada do Evento e em quaisquer materiais promocionais, de marketing ou comerciais relacionados.
As datas dos eventos, horários, tempos de sessão, corridas de apoio, programas de entretenimento e arranjos de acesso ao local estão sujeitos a alterações. A admissão, readmissão e acesso a áreas específicas do local permanecem sujeitos aos Termos do Promotor aplicáveis e às instruções do Promotor, operador do circuito e pessoal de segurança do local.
Concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Não deve utilizar a Plataforma de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a Plataforma ou interferir com a utilização da Plataforma por qualquer outra parte.
Não deve:
Empregamos medidas técnicas (incluindo deteção de bots, verificações de velocidade e análise comportamental) para detetar e prevenir condutas proibidas. Reservamo-nos o direito de:
Podemos suspender ou terminar a sua utilização da Plataforma imediatamente e sem aviso prévio se acreditarmos razoavelmente que se envolveu em conduta proibida. Quando suspendermos a sua conta, iremos notificá-lo do motivo da suspensão e daremos uma oportunidade de responder, exceto se essa notificação comprometer uma investigação em curso ou se formos obrigados por lei a agir de imediato.
Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por:
Sujeito à Secção 14.1, não seremos responsáveis perante si por qualquer:
seja qual for a forma de ocorrência, quer em contrato, delito civil (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma.
Sujeito à Secção 14.1, a nossa responsabilidade agregada total perante si em ligação com qualquer Produto não excederá o Preço Total pago por si por esse Produto.
Exceto no que respeita aos Produtos, não somos responsáveis por quaisquer produtos, serviços ou experiências fornecidos por terceiros, incluindo Promotores, operadores de circuitos, FOHES, fornecedores de viagens, fornecedores de alojamento e quaisquer outros terceiros. Quaisquer reclamações em relação a tais serviços devem ser dirigidas ao terceiro relevante.
Se for um consumidor, pode ter direitos estatutários ao abrigo das leis da sua jurisdição que não podem ser excluídos ou limitados por estes Termos. Nada nestes Termos afeta esses direitos.
14.6 Assunção de Risco. Reconhece que os eventos de desporto motorizado, incluindo Eventos de Formula 1 e atividades associadas, envolvem riscos inerentes e que a comparência é por sua conta e risco. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Fever, a FODM e as suas afiliadas, a FIA, o Promotor relevante e as pessoas envolvidas na organização, operação ou segurança do Evento não serão responsáveis por qualquer perda, lesão, dano ou inconveniente sofrido por si ou pela sua propriedade decorrente da sua comparência ao Evento, exceto na medida do causado pela sua negligência, fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da lei aplicável.
A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível para o ajudar com quaisquer questões ou problemas relacionados com a sua Encomenda. Pode contactar-nos através de:
O Apoio ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Certos pedidos de informação ou reclamações podem relacionar-se com matérias dentro do controlo do Promotor ou operador de circuito relevante, incluindo acesso ao local, calendários de eventos, localizações de assentos, arranjos de acessibilidade, itens proibidos, operações do dia do evento e outras matérias específicas do evento. Nesses casos, terá de contactar o Promotor relevante. A Fever ficará responsável pelas comunicações com o cliente sobre questões de Plataforma e vendas de Bilhetes, mas os tempos de resposta e resolução podem ser afetados quando informações ou ações forem necessárias do Promotor relevante.
Os dados pessoais recolhidos através da Plataforma são processados de acordo com a política de privacidade acessível através do seguinte link: [insert link]
Ao utilizar a Plataforma e para qualquer compra efetuada através da Plataforma, reconhece que leu e compreendeu a Política de Privacidade.
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17.1 A Plataforma e todo o conteúdo disponibilizado através da mesma, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens, conteúdo audiovisual, software, o logótipo da Formula 1, o logótipo da F1, nomes e logótipos de equipas, marcas comerciais e outra propriedade intelectual, são propriedade da ou licenciados à Fever, FODM, FIA, equipas relevantes e/ou seus respetivos licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
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17.6 O Cliente não utilizará o nome do Evento (ou o nome de qualquer outra ronda dos FIA Formula 1 World Championship) ou parte do mesmo (nem qualquer abreviatura ou versão em língua estrangeira do mesmo) nem qualquer logótipo ou dispositivo gráfico de ou relacionado com o mesmo para qualquer fim comercial, independentemente da natureza, sem o consentimento prévio por escrito da FOHES ou da sua afiliada obtido previamente.
Estes Termos (juntamente com os Termos do Promotor e, quando aplicável, os Termos da FOHES) constituem o acordo integral entre si e a Fever em relação à sua Encomenda e substituem todos os acordos, representações e entendimentos anteriores.
Podemos alterar estes Termos de tempos a tempos publicando a versão atualizada na Plataforma. A versão dos Termos em vigor no momento em que efetua a sua Encomenda aplicar-se-á a essa Encomenda. Alterações materiais serão notificadas através da Plataforma ou por e-mail.
Não pode ceder, transferir ou subcontratar qualquer dos seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos às Afiliadas da Fever ou a qualquer sucessor no título do nosso negócio.
Nenhuma falha ou atraso da nossa parte no exercício de qualquer direito ou recurso operará como uma renúncia a esse direito ou recurso. Uma renúncia a qualquer direito ou recurso numa ocasião não nos impedirá de exercer esse direito ou recurso em qualquer outra ocasião.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer tribunal ou autoridade competente, essa disposição será considerada modificada na medida mínima necessária para a tornar válida e exequível. Se tal modificação não for possível, a disposição será considerada eliminada. Em qualquer dos casos, a validade e exequibilidade das disposições restantes não serão afetadas.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nenhuma pessoa que não seja parte do contrato formado por estes Termos terá qualquer direito a fazer cumprir qualquer um dos seus termos.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova Iorque, EUA, sem considerar os seus princípios de conflito de leis, exceto quando disposições obrigatórias da lei da sua residência habitual dispuserem em contrário.
Se for um consumidor habitualmente residente na União Europeia, no Reino Unido, na Austrália, no Brasil ou em qualquer outra jurisdição que conceda aos consumidores proteções de foro obrigatórias, nada nestes Termos o privará da proteção conferida pelas disposições obrigatórias da lei da sua residência habitual.